过去我们熟悉的“随手拍”，更多是针对交通违章行为。但一直以来，相关城市管理问题也不在少数，因为有城市管理部门人手精力有限，不可能做到“人盯人、人盯点”的全方位、立体式监管。因此博望区城管局推出了城市治理随手拍功能，并在“博望区城管公众号”建立了“马上改“专栏。

　　有了城市治理随手拍，当市民在日常生活中遇到占道经营、道路破损、非机动车辆乱停放、垃圾清扫、清运不及时等这些城市管理类问题时，如按正常渠道上报，往往会超出处置时限，大大降低处理效率。

　　但现在只需用智能手机关注“博望区城管公众号”，发现身边的城市管理问题时随手拍一拍,并对事件进行简单描述后，发送至“博望区城管公众号”的“马上改”受理专栏。受理中心将根据受理工单指派具体业务部门立即处理，并会反馈处置结果。据了解，现在通过“随手拍”发送至“马上改”的城市管理类问题平均每月270余件，每个问题均得到了有效解决，且上报问题均在2个小时内得到解决，回复满意率高达100%。

　　“随手拍”并“马上改”这种简洁易行、方便快捷的参与和处置手段显然是一次“共建共享共治”的全新探索，有力的拉动了创建文明城市的群众参与率，有效的提高了城市管理的工作效率。今后，还应当善用这个思路，吸纳更多主体共同参与城市治理。