日前,在安徽省安庆市岳西县避暑胜地鹞落坪,国网岳西县供电公司皖美共产党员服务队队员张绪忠、汪晓春一行对100余户农家乐开展安全用电检查,确保即将到来的避暑用电高峰季用电无忧,这是该公司深化“岳电越亮”电力服务品牌,优化电力营商环境的典型实践案例之一。
“岳电越亮”是国网岳西县供电公司倾心打造的电力服务品牌,前不久完成品牌发布,也是安庆市首个优化电力营商环境的电力服务品牌。“岳电越亮”品牌以共富电、便捷电、绿色电、动力电、可靠电、暖心电“六电”为支撑,聚焦能源转型与营商环境优化,构建“风光水储充”新型电力系统,推行“亮电管家”“村网共建”“园网共建”等机制,推动电网服务“从强到优”跃升,持续优化电力营商环境,全力助力乡村振兴。
在共富电建设上,国网岳西县供电公司立足岳西县打造全域旅游示范区的契机,开展景区特色电力服务,推广“能源管家”服务,设立明堂山、天峡等热门景点电力服务岗亭,旅游旺季增加驻点服务,常态化为景区提供用能监测、节能建议及应急保障一体化解决方案。同时,该公司以“电力赋能乡村旅游”为核心,构建“智能用电、舒适服务、绿色节能”的乡村旅居新生态,让电力服务品牌融入乡村自然生态与人文风貌,实现“电力设施与乡村景观一体化”。
在便捷电建设上,国网岳西县供电公司针对园区企业“开门接电”核心用电需求,政企协同健全电力规划联审机制,推动电网规划融入重点产业及园区布局,超前将配电网延伸至项目用地红线,实现企业“入驻即用电”。实行“项目长”负责制,完善政务项目信息共享与跟踪机制,多专业协同支撑,提供以客户意向接电时间为目标的契约式服务。该公司深挖能源数据价值,聚焦属地客户特征,深化全渠道服务数据分析,建立“一企一策”服务举措清单,提供账单解读、隐患排查、办电专属通道等定制化服务。
在绿色电建设上,国网岳西县供电公司以能源低碳转型为引领,夯实绿色营商环境基础,依托35千伏河图变电站“风光水储充”智能微电网建设成果,融合河图、明堂山等景区集中充换电设施,加快推进风电和充电桩并网,构建“风光水储充”五元协同智能微电网,通过提升可调资源调控能力和深化源网荷储互动,显著改善山区电网供电质量与可靠性。2025年,河图所用户平均停电时间为0.8121小时/户,同比压降76.3个百分点,全口径电压合格指数为98.462,同比提升0.11个百分点,新能源消纳率达71.36%,同比提升6.1个百分点。
在动力电建设上,国网岳西县供电公司以精品旅游公路为轴线,串联“四好农村路”与景区网络,构建“快充为主、慢充为辅”的充电服务矩阵,完成配套电网基础建设投资193万元。累计完成县域主要道路和10个AAA级及以上旅游景区158座充电站接入,打造“政企协同+全域旅游+绿色出行”的县域充换电基础设施建设布局新业态。
在可靠电建设上,国网岳西县供电公司通过“规、建、运”一体化运作,结合地域特点及产业负荷特色,深入开展电网诊断分析,梳理电网日常运行中的短板,形成电网问题清单,精准布局、细化措施、紧抓落实、逐项闭环,深化精益运检管理,持续推进电网短板补强,提升供电可靠性,推动传统电网迈向智能电网。
在暖心电建设上,国网岳西县供电公司组建“亮电管家”服务团队,打造专业化服务队伍。聚焦产业发展痛点难点,建立高效协同工作机制,加强团队协作机制,实现信息共享、任务协同,实现问题联动解决,提高服务效率和响应速度。建立标准化服务机制,全面梳理岳西县重点项目、重点景区、重点企业清单,配备专属亮电管家,提供定制化供电服务方案,落实“一个项目、一个管家、一个方案、一抓到底”办电推进机制,加强用电用能指导和数据分析应用,全面实行专属包保,畅通服务“绿色通道”,让暖心服务深入人心。