中安在线、中安新闻客户端讯“群众满意就是我最大的动力，警服是我穿过最美的衣服”，池州市青阳县公安局庙前派出所教导员沈阳这样说到。沈阳从警20多年，一直坚守基层，在基层派出所从事户籍、内勤、社区民警等工作，三年前她在高源村担任包村民警。沈阳把微笑当成名片，用心用情用力化解基层的邻里纠纷，维护一方平安，2016年被评为全省优秀包村民警/，荣立个人“三等功”，2017年被评为全国社会治安综合治理先进工作者。

　　巾帼不让须眉深夜化解群众矛盾

　　2014年12月5号夜里12点，天气异常寒冷，沈阳在所里值班接到报警电话，辖区一男子在村民家中喝酒后骑摩托车回家，在路边一水塘内溺亡，尸体尚未打捞，死者家属情绪激动要闹丧。沈阳立刻带人赶赴现场，一面安排人员打捞尸体，一面与死者子女联系回来处置，同时还妥善安抚死者家属情绪。凌晨4点，死者的两个儿子从外地赶回家中，看到这一幕，不但打消了闹事的想法，反而握着沈阳的手不住地表示感谢，一场极有可能引发的群体性事件得以成功化解。回所的路上天都快亮了，同去的民警说：“沈姐你胆子真大！”。“其实说句心里话，面对冷冰冰的尸体，我也胆战心惊，但是在当时情况下，作为一名警察，我没有退路，只能向前进”。沈阳说。

　　2011年以来，沈阳参与处置的各类突发案事件三十余起，调解各类矛盾纠纷上百起，工作中，她从来没有因为自己是一名女警而要求特殊照顾，而是和男民警一样，风里来雨里去，摸爬滚打，用实际行动诠释着人民警察的责任和担当。

　　微笑是最好的“名片”

　　“一村一警”警务制度实施以来，沈阳担任庙前镇高源村包村民警，一身笔挺的警服，一张充满微笑的脸庞，成了她最好的“名片”。

　　入户走访时，沈阳总是微笑着和村民打招呼，遇到年纪大的叫一声大爷大妈，遇到年纪轻的叫一声帅哥美女，总会有事半功倍的效果。调解纠纷时，沈阳总是先不急着下结论，而是微笑着告诉双方，乡里乡亲的，有什么话好好说，没有解决不了的事，双方的情绪会得到很大的安抚。

　　高源村有几个村民组路况非常差，村民自发组织修建一条水泥路，但在刘某一户那里卡了壳，他不同意让出自家的院落做为修路的路基，而他家又是必经要道，修路顿时陷入僵局。沈阳担任村警后，村里几十户村民联合签名给她写了一封“请愿书”，请她出面协调。

　　由于双方积怨较深，沈阳多次现场协调仍难扭转局面，她辗转打听到刘某儿子在县城上班，通过多次电话、短信沟通，利用周末时间到刘某儿子家做思想工作，并和他妻子多次沟通交流。精诚所至，金石为开，刘某儿子最终被我的执着打动了，回去做了父母的思想工作，僵持了一年的局面得以扭转。此路的修通不仅方便了群众的出行，更是收获了群众的满意和信任。

　　村里有矛盾，第一个就找沈阳

　　“村警最重要的一项日常工作，就是深入群众，提升群众知晓率和把公安机关警力下沉到最后一公里。村警工作没有捷径，只能靠一双脚走遍千家万户。”沈阳是这样说的，也是这样做的。

　　工作不忙时，沈阳总会抽出半天到某个村民组专门进行入户走访；纠纷调解结束后，顺便到左邻右舍串个门，了解下情况；得知村里在开会，总是利用这个机会赶到会场向村民们宣传一些防范知识，汇报一下近期的治安状况。正是通过这一次次的下村过程，提升了群众知晓率，夯实了群众基础，获得了群众的信任和支持。

　　沈阳在派出所工作了二十年，对于派出所各项业务非常熟悉，有着较为丰富的基层工作经验，这对于包村工作是很大的优势。遇有群众咨询户籍业务，随时随地可以答复；村民之间发生矛盾纠纷时，她总能化解矛盾于萌芽之中，现在，村里一旦发生矛盾纠纷，村干部第一个电话就打给她。

　　二十年的基层工作经验，使沈阳对辖区的重点人、重点部位场所等能管、会管，底数清，情况明。去年9月底，派出所辖区发生一起有影响的诈骗案件，沈阳通过平时掌握情况，第一时间获取了有价值线索，获取犯罪嫌疑人及其亲友的相关信息，抽丝剥茧，层层突破，最终在当天夜里将该名女性犯罪嫌疑人亲手抓获。

　　“五个三必工作法”受到副省长点赞

　　沈阳把包村工作中的经验做法进行提炼，总结出了村警工作“五个三必工作法”，村内事务三必参加(村内党员大会,村民代表会议,村民小组长会议)、驻村包村三必通气(下村前、发现问题时、后续整改情况均与驻村民警通气)、重点位置三必走访(村内人员聚集区域必走访,村内矛盾多发区域、治安问题突出区域、治安乱点区域必走访,重点群体必走访)、下村工作三必结合(将包村工作与服务群众相结合、与阶段性重点工作相结合、与践行群众路线相结合)、联系群众三必注意(注意当地有哪些风土人情、风俗习惯,注意自己的态度、语言、方式方法,注意做到诚信守诺)。该工作法于2016年5月份在省公安厅治安讲堂中作为经验交流向全省推广，受到了副省长、公安厅长李建中的高度肯定，被评为全省优秀工作法。

　　“沈阳同志满怀对辖区群众的深厚感情,把微笑当名片,把入户做基础,把业务做仔细,把服务送到了田间地头和群众心中。”2017年11月27日下午,在全省公安机关“一村一警”包村联系工作推进会上,听完全省公安机关优秀包村民警沈阳的发言,李建中如此评价。

　　(记者 苏艺)