叶红义，20年来坚持服务山区群众，累计行程16万公里，先后获得安徽省劳动模范、安徽省五一劳动奖章、中国电信集团劳动模范、中国电信集团劳动能手等荣誉称号。

　　人物寄语

　　我的使命就是要保障通信故障能够及时修复，让大山里的群众都能享受到信息带来的快捷、方便，为山村的腾飞插上信息化“翅膀”。

　　“叶师傅在家吗？家里宽带电视放不出来了！”12月3日下午，绩溪县伏岭镇逍遥村村民方云海求助叶红义。刚外出回来的叶红义没来得及歇口气，背上工具箱，赶了过去。“宽带没问题，就是电视模式搞错了，我帮你调回来！”说话间，叶红义很快解决了问题。

　　年过半百的叶红义，服务绩溪县伏岭镇逍遥、大障、永来等村用户。当地群众居住分散，加之山路崎岖、交通不便，叶红义上门服务全靠步行。四五十斤重的通信工具，他一路肩挑手拎，翻山越岭。

　　2000年3月，中国电信绩溪分公司招聘农村线路维护员。大山里工作条件艰苦，当时工资也不高，很少有人应聘，木匠出身的叶红义站了出来。

　　“先培训，合格后才能上岗。压力很大，遇到的第一道关卡就是上杆。”叶红义告诉记者，爬上四五米高的水泥杆是新学员必须掌握的技能，“我没事就练，不知道失败了多少次，慢慢才爬得稳。”经过3个月的培训，掌握了线路巡查、检修的各项基本技能后，叶红义正式上岗。

　　20多年来，只要用户反映通信故障，叶红义总是第一时间赶赴现场。

　　2002年寒冬的一天，徽杭古道上的清凉峰自然保护区管理站出现电话故障。叶红义到达管理站时，零下7摄氏度的气温让水泥杆上结了一层薄冰，脚扣无法攀登。他借来两副梯子，爬上了杆。寒风凛冽，叶红义咬紧牙关，排除了故障。

　　“我还记得10多年前，家里有位亲人过世，需要通知亲友，他家电话却打不出去，急得不行。我联系了叶师傅，他天不亮就冒雨往这边赶，路上花了3个半小时。”家住大障村的许启福告诉记者。

　　“我想办法协调使用了别人的线路，临时抢通了电话。”叶红义回忆，忙完这些，已是下午三四点钟。

　　“他回家路上有条河，没有桥，水一下子涨起来了。我们送他到河边，看着他拄着棍，一步一停蹚过了河，这才放心。”许启福回忆起当时的情景，历历在目。

　　为了让山里乡亲们早日享受到互联网带来的便利，叶红义动员了5户逍遥村农户率先安装宽带，建起了机房。当时要从逍遥机房下线到大障、永来村，由于线路长、信号弱，需要配上“鸳鸯线”，最让叶红义头痛的是，检测信号一个人无法完成。

　　“我被老叶拉过来学，一开始也老出错。”叶红义的妻子方利红告诉记者，在叶红义的耐心指导下，她终于学会了信号检测。这个“鸳鸯组合”，为大障村一批用户成功安装了宽带。

　　“我的初心就是想让大山里的群众都能装上电视、宽带，我的使命就是要保障通信故障能够及时修复，让他们都能享受到信息带来的快捷、方便。”叶红义告诉记者。

　　随着中国电信4G信号、光纤网络的覆盖，叶红义见证了农村通信的发展，由原先单一的电话线路维护员变成了网络安装维护的多面手。20多年来，叶红义行走山路16万公里，服务的客户从10户到700多户，至今没有一起投诉。（记者 罗鑫 张敬波）