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- 2024-01-12 00:11
- 来源： 中安在线
中安在线、中安新闻客户端讯 近日合肥的郭女士向中安在线热线（18096665668）投诉，2023年10月25日，她花了近80万元在位于合肥市包河区长春街的保时捷中心4S店，购买了一辆红色保时捷718跑车，然而新车开回家第二天就出现故障，车内屏幕时而出现蓝屏不能正常使用。
郭女士告诉记者，当时因为自己工作比较忙，只能将新车出现的问题及时向4S店的销售经理进行了报备。销售经理说可能是屏幕系统问题，建议她将新车再使用几天看看情况。就这样大约又过了一个星期，新车屏幕再次出现蓝屏问题，郭女士说，有一次自己在倒车时，车内屏幕影像突然看不见，险些将新车倒过头酿成事故。新车反复出现蓝屏问题，销售经理让她将车子开到4S店进行检查。合肥市包河区保时捷中心4S店技术人员检查后，表示将该车的情况反馈给中国的销售厂家，然后再反馈给生产的德国总部，让郭女士把新车开回家，等待回复。
大约两天后，4S店答复，说厂家的反馈结果是，对车内零部件进行拆解，给郭女士的新车更换新的屏幕。合肥市包河区保时捷中心4S店技术总监马会骏告诉记者，郭女士的新车确实存在车内屏幕故障，但从车辆结构和使用性能来说，这个不是核心部件，这只是一个小问题。
但是刚购买的新车不到一个月，就要遭受大拆大换，郭女士表示自己无法接受4S店仅仅更换屏幕的处理方式，双方的沟通协调陷入僵局，而事件如何发展，本网将继续关注。（记者 唐进民 刘职伟）
编辑： 刘贤辉
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