9月21日下午，市委书记杨军深入埇桥区部分乡镇，暗访督导信访工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实省委常委会扩大会议部署要求，进一步增强责任感和紧迫感，以更有效措施抓好信访工作，切实解决人民群众急难愁盼问题。市委常委、市委宣传部部长、市委秘书长李红参加。
杨军先后来到埇桥区支河镇、永安镇、桃沟镇等地暗访督导。在各乡镇综治中心，杨军认真翻阅接访台账，仔细询问办理进度，详细了解基层信访工作开展情况。他指出，信访工作是党的群众工作的重要方面，信访工作成效是衡量基层党建工作水平的重要标尺。要把群众放在心头正中，畅通群众诉求表达渠道，完善矛盾纠纷多元化解机制，综合运用法律、政策、经济、行政和教育、协商、调解、疏导等措施，减少信访积案存量，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。
督导中，杨军强调，信访工作必须做深做细做实，用实际成效来说话、来检验。要把牢初信初访关口，坚持重心下移，严格落实首接首办制度，真心实意回应解决群众反映的问题，切实做到第一时间受理、第一时间协调、第一时间答复，坚决把信访总量降下来、把群众满意度提上去。要加大积案化解力度，坚持领导带头，实行提级办理，强化源头治理，加强对信访重点领域普遍性问题的梳理归纳和分析研究，实施有针对性的解决举措，用心用情、严谨细致做好矛盾化解工作。要坚持依法依规原则，把信访法治化作为法治宿州、平安宿州建设的重要内容，加强信访事项终结后的疏导教育和帮扶救助，依法处理信访活动中的违法犯罪行为，始终用法治思维和法治方式开展信访工作。各级各部门要推深做实“党建+信访”“清单+闭环”等工作机制，不断完善理念思路，优化工作流程，推进信访工作高质量发展，以更加稳定的社会环境和优异成绩迎接党的二十大胜利召开。 （本报记者 马竞）
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