深入走访，拓宽渠道，摸清找准问题

　　哪些是群众最关心、最直接、最现实的问题，基层的堵点、痛点、难点在哪？只有走进才能全面了解，只有深入才能准确把握。

　　迈开步子，身入更心入。我省大力实施“进万户、访千企、走百县、解十难”行动，省市县乡村五级党组织书记、全省1万多名县处级以上领导干部，带头进村入户、进园入企，察民情、听民声，深入排查梳理基层和群众“急难愁盼”的问题。

　　根据省委安排，在职省级领导干部每人到2个县（市、区）开展走访调研，深入街道、社区、镇村、企业和群众家中，听取意见建议、了解基层和群众需求、解决突出问题。

　　省委书记李锦斌深入蚌埠、宿州、淮北市，实地调研皖北水资源优化配置重点工程建设运行情况，指导督导突出生态环境问题整改；带头深入岳西、霍山县，走访调研党史学习教育、政法队伍教育整顿、基层党的建设等情况，深入推进“我为群众办实事”实践活动。

　　全省1000余名厅级领导干部深入工商企业，广泛开展送理念、送政策、送项目、送要素，服务实体经济的“四送一服”活动，为企业纾难解困，优化营商环境。

　　结合单位职责和工作实际，各地各单位因地制宜制定政策、出台措施、设计载体，通过走访调研、网络征求意见、信访渠道和政务服务便民热线等，广泛征求意见。

　　省人大常委会出台在全省各级人大代表中开展为群众办实事意见，从6个方面作出系统部署，发动全省近11万名人大代表深入基层、深入群众，加强与基层群众的常态化联系，听民声、访民意。省委办公厅依托《安徽信息》等载体，开展“民意直通车”活动，及时反映基层情况和群众诉求。

　　淮北矿业集团深入开展“大走访、大调研”活动，先后召开征集意见座谈会40多场次，开展“民主接待日”活动120余场次，推进领导干部“开门接访”常态化，积极拓宽民意表达渠道，广泛倾听基层民意、征集职工诉求，认真梳理问题清单。截至5月底，累计征集问题诉求467项，为定准项目、办好实事提供依据。

　　截至5月底，全省县处级以上领导干部走访群众46400多户，走访企业30400多家，梳理问题38700多个，已解决32000多个，推动实现群众工作上水平、解决问题出实招、转变作风有成效、人民群众得实惠。

　　建立清单，挂图作战，推动落地落实

　　聚焦“美好安徽我建功”“乡村振兴我助力”等五个着力点，围绕解决事关民生福祉的办事难、就业难、看病难、上学难和事关企业发展的用工难、融资难、转型难等10个方面突出困难和问题，在广泛征集意见基础上，我省梳理确定首批“我为群众办实事”省级民生项目122项，市级重点民生项目500多项，采取项目化、清单式的方式向社会公示。

　　制定推进表，画出施工图。我省对重点民生项目实施台账管理，明确项目内容、服务对象、责任主体、完成时限，挂图作战、重点推进。

　　省级领导以上率下，发挥领衔督办的示范带动作用，带头认领40多项民生项目，加大办实事项目落实力度，解决发展所需、基层所盼、民心所向。

　　省直各单位主动认领、自觉行动，着眼更好满足群众多层次多样化基本公共服务需求，研究实施一般民生项目730多项，切实把老百姓家门口的事办好。　　

　　问题帮办，助企发展。省委非公工委等开展党建工作指导员为企业办实事主题活动，从4月开始到年底，集中组织党建工作指导员深入联系指导企业，开展实地走访调研，对走访收集的问题诉求，形成问题清单、对策清单、责任清单，实行挂图作战、事结销号，帮助民营企业解决改革发展中的烦事难事，加快形成高质量党建引领民营经济高质量发展新局面。

　　铜陵市实施“进户、访企、走村、解难”行动，深入排查梳理企业和群众“急难愁盼”问题，首批梳理为民办实事项目110项，重点实施“首问负责制”“来信来访专项梳理攻坚”等专项行动。

　　池州市突出领导领衔办理，市委、市政府主要负责同志带头认领“城市停车乱、停车难”“重点群体就业难”等4件重点民生实事，其他市级领导主动认领重点实事43件，提出措施92条。

　　破解难题，讲求实效，践行服务宗旨

　　从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，各地各单位集中力量、合力攻坚，解决群众关心关注的痛点、难点和堵点问题，让党史学习教育成果转化为实实在在的惠民实效，以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民。

　　着力巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，持续深化定点帮扶和县域结对帮扶，省委组织部、省乡村振兴局选派第八批9800多名党员干部驻村帮扶，推动20个经济强县结对帮扶20个欠发达县。

　　省委宣传部组织依托2万多个文明实践中心（所、站），推出一批便民利民、扶弱济困、文化生活、技能培训等志愿服务项目，在服务群众中凝聚引导群众。

　　省政府办公厅健全“双招双引”运行机制，拓展“四送一服”综合服务平台，持续优化营商环境，收办解决企业项目问题8490多个，帮助企业解决资金需求382.74亿元、用工需求64340余人。

　　合肥市梳理27项重点民生项目、512个微民生项目，及时交办处理；推出“课后三点半”服务、“四员一律”进社区、食品安全“你点我检”、打通“断头路”专项攻坚等实招硬招，推动解决一批“急难愁盼”问题。

　　淮河能源集团把为群众办实事与企业文化建设一体推进，共建立为职工办实事清单510多件，并按计划全面实施，今年计划投入1.4亿元改造职工“两堂一舍”，精准开展特困职工帮扶救助，打造一流的职工健康管理中心，通过办好办细一件件实事，不断提升职工获得感幸福感。（记者 黄永礼 李跃波）