“感谢你们的努力，不仅帮我们解决了宅基地纠纷，还让我和老郭几十年的邻里情分恢复如初，我们很满意。”12月初，面对镇信访办同志的回访，怀远县榴城镇土楼村村民钱太林由衷感慨道。

　　11月中旬，钱太林改建自家旧房，多占了老邻居郭太永屋后一小块地，两人就此发生矛盾，僵持不下。榴城镇信访办受理该案后，立即组织镇村干部走访当事人及周边群众,并召集双方面对面调解。调解中，调解员从法律、情理的角度，为双方当事人耐心细致地分析相关法律关系，引导当事人以积极态度解决纠纷，尽量保证双方都能获益。

　　经过多次耐心调解，最终钱太林向郭太永赔礼道歉并支付一定数量的赔偿金，两人握手言和。

　　“干部们讲的有道理，解了我和老郭心里的疙瘩，我心服口服，愿意赔偿。 ”钱太林说。

　　“农村很多纠纷，老百姓就为了争一口气。只要调解得当，很多矛盾在基层就能化解。 ”榴城镇负责人告诉记者。

　　今年以来，榴城镇结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，强化信访源头治理，积极开展矛盾纠纷排查和疏导化解，定期组织镇村干部走访摸底，及时发现信访苗头和潜在矛盾纠纷，跟踪信访排查台账动态，对群众信访事件做到早发现、早介入、早处理，确保在潜伏期和信访早期化解矛盾纠纷。

　　针对农村宅基地建设、土地纠纷等群众关心热点、基层矛盾聚集点，榴城镇镇村干部主动进村入户、深入田间地头，及时与信访人沟通交流，听取信访人的意见建议，耐心做好政策解释和教育引导，多措并举释法说理，为群众办实事解难题。

　　截至目前，该镇共调解各类矛盾纠纷165件，共接收并处理市长、县长热线1782件，市长、县长热线办结率为99%。（通讯员 李乃全 记者 孙言梅）