改造有期，服务无期；工程收尾，治理开篇。以“红色物业”强根铸魂，以“五化”标准提档升级，以闭环机制纾困解难，民生工程的“最后一公里”，正稳步转化为群众幸福生活的“最美一公里”。近年来，铜陵市铜官区聚焦老旧小区改造“收官战”与物业管理长效化建设双向发力，依托党建引领深耕基层治理，推动老旧小区管护从“改完一时新”向“常态长久安”迭代升级，持续夯实基层治理根基、提升居民幸福指数。

　　作为全市主城区，铜官区“十四五”期间将老旧小区改造与物业提质增效作为重点民生工程统筹推进。截至目前，全区已完成机厂新村、天桥新村、五松新村等82个老旧小区改造，覆盖居民74570户，改造总建筑面积约540万平方米，累计投资约10亿元，有效解决了老旧小区长期存在的停车难、充电难、线缆杂乱、环境脏乱、公共服务阵地缺失等民生痛点。

　　2026年，该区持续推进民生改造工程，实施新民东村、义安新村等14个老旧小区改造项目，涉及162栋住宅、3423户居民，改造建筑面积38.93万平方米，计划总投资7972.86万元。目前项目已完成工程招标，于9月正式开工，预计12月完成主体施工。该项目竣工后，铜官区将全面完成本轮老旧小区改造任务，实现辖区老旧小区改造全域覆盖。

　　改造提质是基础，长效管护是关键。为破解老旧小区改造后物业管护薄弱、服务持续性不足的治理难题，铜官区出台《铜官区老旧住宅小区准物业管理实施方案》，明确“政府引导、社区组织、业主自治、因地制宜”工作原则，构建“低收费、广覆盖、有补贴”的准物业服务体系。依托社区体制改革成果，整合国有物业专业资源与社区协调优势，通过资源整合化、工作联动化、人员综合化、管理专业化、服务多元化的“五化”建设，拓宽物业服务边界，将单一物业管理升级为综合性社区服务，推动物业服务行业回归服务本源、深耕民生主业。

　　目前，全区每年安排2500余万元专项补贴保障老旧小区物业服务有序开展，严格落实《物业管理条例》及政府采购相关制度。同步推行住宅小区物业服务项目“红黑榜”考核机制，以季度常态化考评为抓手，对服务滞后、评分靠后的物业企业纳入黑榜，指导社区依规重新选聘，通过市场化优胜劣汰机制，扶持优质物业企业发展，持续净化物业行业生态。

　　该区始终以党建引领赋能物业治理提质，深入开展“皖美红色物业”建设行动，实现物业管理覆盖率、业主委员会组建率、党组织全覆盖三项指标100%达标。建立党组织领导下的社区、物业企业、业委会三方联动议事机制，推动治理重心下移、服务阵地前移，新苑小区1-3期、毓秀天城等4个小区成功获评省级“皖美红色物业”示范小区。同时，该区扎实开展物业领域突出问题专项整治，2026年以来累计检查小区261个，排查整改各类问题1778个、完成整改1762个，整改率达99%。通过多渠道公示投诉热线，建立“快受理、快核查、快处置、快整改、快报告、快回访”闭环工作机制，实现物业纠纷快速响应、源头化解。

　　改造一时易，长效守成难；工程收官处，服务起步时。下一步，铜官区将针对商业小区、老旧小区、安置房及保障性住房小区实行分类施策，细化差异化物业管理指导细则，压实物业企业主体责任，健全常态化、全周期考核评价体系，精准补齐各类小区物业服务短板，持续巩固老旧改治理成果，全方位提升居民居住获得感、幸福感、满意度。（童关轩）