近年来，铜陵市秉持“服务为本”的建设理念，持续深化内容建设，注重数据采集汇总，高标准推进政府网站数据应用工作。2023年第四季度，铜陵市人民政府门户网站及集约化平台完成升级改版工作，市人民政府网站点击量上升，累计浏览量达3791万余次，环比增长6.3%。

　　优化顶层设计。铜陵市根据网民浏览习惯，改善政府门户网站浏览模式，对网站颜色、页面布局和字体间距进行优化调整，电脑端创新设计“铜易搜”、“铜易查”、“铜易办”、“铜易问”四大特色栏目窗口，分类整合网站搜索，信息公开政策法规、服务办事、咨询交流等各方面信息。手机端页面改版以“简明合理、突出重点”为底色，突出资讯、政务公开、互动、办事、数据开放等重点板块，并创新开发“刷一刷”功能，快速浏览图文及视频，可读性大大提升。

　　拓展智能应用。升级迭代智能搜索，建立清晰的导航结构，分设集约化平台搜索页面和各级各部门搜索页面，实现全市政府信息资源一网通查。优化政策文件库，归集全市政府规章7条、规范性文件864条、其他文件859条，汇总部门单位规范性文件网站发布栏目节点41个。丰富智能问答系统，持续更新整理问答信息，新设问答知识库主题61个，涵盖了来自不同领域的1241个知识数据，帮助用户更快速地定位和获取信息。

　　畅通互动渠道。为贯彻落实党中央、国务院走好网上群众路线的要求，铜陵市人民政府网开设“大兴调查研究之风”特色专题，每月分析领导信箱、12345热线及人民网领导留言板办件情况，并推出工作情况报告，2023年，全市群众诉求受理及按时办结率超97%。开设“行风热线反馈”栏目，对接市政府行风热线办，由全市各级各部门和国有企业定期回应市民朋友关心关注的急难愁盼问题，截至23年底，该栏目共发布问题反馈661个。（记者 毛振楠 通讯员 余磊）