湾沚镇位于湾沚区主城区，辖区内有安置小区17个、商业小区88个，零散小区133个。今年以来，湾沚镇以“用心用情用力”的管理方式，提升物业企业服务水平，增进居民福祉，开创了小区物业管理新局面。
用心谋发展，党建引领强服务
党建引领添动能。湾沚镇坚持党建引领红色物业，以单独建、联合建等形式，实现全镇22家物业企业、105家小区党组织全覆盖，激活红色服务“细胞”，组织物业企业党组织积极加入社区“大党委”，认领社区服务项目，参与社区共建，2023年以来，物业企业党员参与社区志愿服务活动达700余人次。
行业培训提效能。聚焦物业服务人员业务难题，大力开展培训，2023年邀请市优秀物业企业代表、行业培训机构，开展大型培训3场、现场培训10余场，对全镇所有物业企业，就《安徽省物业管理条例》、《民法典》等释疑解惑，提升从业人员综合素质。
用情听诉求，“业主上座”解民忧
搭建平台、烦心事当场说。选择矛盾多发、群众呼声强烈的小区。依托小广场等开阔地方，通过几张板凳、两个话筒的形式，搭建干群面对面敞开说的“广场问政”平台。镇村干部认真倾听民意，广泛收集民智，集中解决民生，创新打造“周到为民”服务品牌，镇村干部每周走访过程中，广泛收集群众反映的意见建议以及各项诉求，上报镇政府统一调度处理，确保民有所呼，政有所应。
闭环落实，揪心事立刻办。镇党委对广场问政现场收集的问题、周到为民每周上报的问题进行分类汇总，建立违法建设类、服务质量类等6类整改“民生清单”，每条问题责任到人，划分时限，逐一整改。2023年以来，已开展广场问政10场，收集解决各类问题437个，开展周到为民22轮，收集解决问题252个。
用力优管理，“三位一体”保落实
三位一体考核强推进。湾沚镇坚持每月现场考核，用飞线多少根、投诉多少条、环境美不美等“硬核”指标，把关物业服务质量水平，投入资金350万元，对物业管理中的物业、社区、业委会三方主体全“量身定做”一套考核方案，组织人员逐小区现场核定管理水平，对群众满意度高、管理水平好的小区进行奖补，对于不作为乱作为的物业企业，进行约谈清退。
创新业态优服务。积极组织物业企业，聚焦业主揪心事、烦心事，打造“物业+业态”，提升服务“软实力”。优家物业围绕小区内大龄老人较多，创新打造“物业+养老”服务模式，百悦城物业依托小区公共设施，打造“百邻共筑、悦享生活”服务品牌，积极组织居民围棋大赛、公益游泳等各类活动，丰富居民生活……
接下来，湾沚镇将继续做深做实住宅小区物业管理，以居民实际需求为纲，指导督促物业企业尽责履职，让居民生活更美好。（方正）
中安在线版权所有 未经允许 请勿复制或镜像
增值电信业务经营许可证：皖B2-20080023 信息网络传播视听节目许可证：1208228 2009-2010年度全省广告发布诚信单位
pc版
客户端
