在马鞍山市雨山区安民街道鹊桥社区所辖的2.02平方公里土地上,几乎每天都发生着大大小小的好人好事,“雷锋精神”薪火相传,13年连续举办“邻里节”让它脱颖而出,将社区内1.4万人系在了一起,心连在了一起,人人争当新时代的“雷锋”蔚然成风。
品牌引领,13年只做一件事
53岁的刘炎发1996年就来到了鹊桥社区,作为外来务工人员的他,户口一直没迁过来,只有孩子户口落在了社区,他隔三差五就往社区跑,想申请领个低保,但因为条件不符合申请不下来,他不理解,总要去说理。
“那时候社区里多是外来务工人员和征地安置农民,又是老旧小区,这些人平日里互相不怎么接触,总是无法真正融入进来。”鹊桥社区党委书记徐虹说,这样的情况,在2006年开始有了转变,在那一年,鹊桥社区第一届“邻里节”办起来了,居民们的视线第一次有了共同“聚焦”。“从2014年第五届开始,‘邻里节’一年一届,结合当年热点和社区居民实际,相应开展贴近居民生活的活动,花卉展、邮票展、故事会……各式各样的活动吸引了各个年龄层次的社区居民参与。”
在“邻里节”活动的感染下,2015年,刘炎发成为鹊桥社区的一名志愿者,把维修自行车铺摆在了社区门口,为小区居民提供便民服务,再也没为低保的事跑过了。“我在这里住了20多年了,如今鹊桥社区风气好,有事的时候只要一喊,身边的人都会来帮忙。这种风气也感染了我,和邻居们的关系也都处出来了,平常有事的时候我也会帮一把。”刘炎发说。
2006年开始,鹊桥社区抓住“邻里守望、志愿服务”这一着力点,积极探索“邻里节”品牌创建,通过品牌引领、项目运作、常态服务工作机制,志愿服务队伍不断壮大,志愿服务活动蓬勃开展,志愿服务理念深入人心,志愿服务影响力越来越大,13年间,鹊桥社区逐渐将几十个人策划的一次小活动,升级为雨山区乃至全市老百姓的全民节日。
常态服务,传递培育志愿精神
如果说“邻里节”是鹊桥社区为居民准备的“精神大餐”,那么2012年成立的党员先锋模范队就是社区将这道大餐变成了“家常菜”。
宣学华今年快80岁了,是社区党员先锋模范队第一任队长,2017年他“光荣退休”,将交接棒交给了60岁左右的“年轻”老人。“那时候我们每天在社区里巡逻,为社区居民调解矛盾、扶贫帮困、维持社区治安环境,说起来就是‘小老人帮助老老人’活动。”宣学华回忆,因年龄大了,精力跟不上,工作就交给年轻一点的退休居民去做。“现在他们还时常来看我,大事小事也都过来跟我说说,现在我也是老老人啦,也享受到了这个活动的红利。”
多年来,鹊桥社区持续倡导志愿服务精神,设立志愿者便民日,志愿服务积分兑换,评选优秀志愿者,建立志愿文化墙,不断凝聚榜样的力量,社区志愿队伍从40人发展为17支1000余人,持续在学习实践科学理论、宣传宣讲党的政策、培育践行主流价值观、丰富活跃文化生活、持续深入移风易俗等工作中发光发热,以常态化活动推动志愿服务工作制度化。
项目运作,志愿先锋层出不穷
都说平凡之中见伟大,在鹊桥社区,70岁的罗济才就是社区居民的“贴心人”。鹊桥社区把服务群众、造福群众作为基层治理的出发点和落脚点,把已创立的“党员先锋服务队”与办实事承诺结合起来,创新设立了7个便民服务岗,即民生意见收集岗、扶贫助弱爱心岗、廉政文化教育岗、维护社区安全岗、环境卫生监督岗、退休职工服务岗、计划生育信息岗。罗济才就是民生意见收集岗的岗长。
2017年的时候,有居民向罗济才反映,社区有一对母女相依为命生活贫困,母亲中风后遗症行走不便,女儿大学之后因肠疾多次就医无果无法上班。罗济才得知情况后,前去了解情况,并向社区汇报,由居民作证特事特办帮母女俩申领了低保。有时居民甚至将民生意见收集岗“搬”到了罗济才的家,上门说出诉求。通过这样的意见汇集,为社区工作疏通了不少难点痛点,罗济才本人也被评为安徽省“月评十佳”学雷锋志愿服务典型及马鞍山市优秀志愿者。
从开展邻里百家宴、家风家训展、老少擂台赛等文化志愿项目,到上接“天线”、下接“地气”的新时代文明实践宣讲项目,再到聚焦社区建设共商、基层党建共抓、文明风尚共育、服务群众共做、美好鹊桥共建的命运共同体项目,鹊桥社区居民从“旁观者”成为“志愿者”,在实施志愿服务项目中助人自助,涌现出了1位中国好人、1名省劳模、1名省“月评十佳”学雷锋志愿服务典型以及2名区十佳道德之星,改善了居民群众的精神风貌,促进了社区的文明进步。