近年来，市社保中心始终把做好老龄工作，发展老龄事业作为完善窗口服务和维护社会稳定的一项重要工作来抓，深入开展为老服务，取得了明显成效。按《关于开展2020年敬老爱老助老活动评选表彰工作的通知》（皖卫函〔2020〕363号）文件要求，现就我中心申报“敬老文明号”汇报如下：

　　一、提升为老服务意识

　　我中心一直要求广大干部职工立足本职、无私奉献、敬老爱老，大力倡导以尊老敬老、爱岗敬业为主要内容的良好风尚。2017年5月我中心入驻皖江财富广场C2座2楼办事大厅，16个办事窗口职责分明、井然有序。在办事大厅内设置爱心座椅、咨询台、便民箱等设施，配置老花镜、笔、纸等附属用具，方便老年人等候休息，咨询业务，反馈情况等，努力从细微之处着手，为老年人提供舒心、贴心的优质服务。窗口工作人员统一服装、统一挂牌上岗，用微笑服务形象带亮服务窗口。全体工作人员根据离退休人员实际情况和特点，对待前来办事的离退休人员做到热情、耐心、细致、不急不躁。

　　二、创新养老资格认证方式

　　根据《关于进一步规范基本养老金社会化发放工作的通知》（劳社厅发〔2001〕8号）、《贯彻〈安徽省人民政府关于完善企业职工基本养老保险制度的决定〉的实施意见》的通知（劳社〔2006〕66号）及《关于我市企业退休人员基本养老保险待遇资格认证有关问题的通知》（芜劳社办函〔2006〕208号）文件要求，我市每年对企业退休人员（含遗属）养老待遇领取资格进行认证。2018年之前，我市养老资格认证的主要方式是，居住在本地的至社保经办窗口进行现场认证，居住在异地的采取异地网上认证或邮寄异地协助认证表（每年我市都向异地居住人员邮寄认证信函）。

　　自《人力资源和社会保障部办公厅关于全面取消领取社会保险待遇资格集中认证的通知》（人社厅发〔2018〕54号）文件下发后，我市严格按照文件精神执行，并迅速反应，制定了《关于取消企业退休人员养老待遇领取资格集中认证的通知》（社保效字〔2018〕3号）文件，立即在全市范围内停止集中认证工作，并在在传统认证模式的基础上，探索新型认证模式。

　　1、手机APP认证。2018年7月中旬，“芜湖智慧人社”手机APP顺利上线，手机认证功能得以实现，让退休老人足不出户就可以完成认证工作。2019年度，全市通过通过手机APP认证56304人，同比增加6.2倍。目前，通过“皖事通”、“芜湖人社”微信公众号也可实现手机认证。

　　2、大数据比对认证。与民政部门、医保部门已建立数据比对机制，其中民政部门数据每月比对一次。2018年度，通过民政数据比对认证1600人、医保数据比对认证19778人。2019年度，通过民政数据比对认证1822人、医保数据比对认证18699人。

　　3、上门服务认证。针对特殊困难群体，以上门慰问服务的方式进行认证。2018年度，上门服务认证3032人。2019年度，上门服务认证2987人。

　　2019年9月11日-9月27日，我中心在芜湖市四县五区开展了为期两周的养老待遇领取资格认证专项宣传活动，现场推广“芜湖智慧人社”APP和“电子社保卡”的下载、使用，让广大参保群众体验高效便捷的服务。

　　今后，我中心将在开展好各项日常工作的同时，做好“芜湖智慧人社”、“皖事通”等手机APP的宣传推广工作，积极探索更多大数据来源进行数据比对，切实做到方便于民，让群众少跑腿。

　　三、完善社会化管理服务工作

　　企业退休人员社会化管理服务工作是新形势下赋予劳动保障部门的一项全新的工作。近年来，我市一直将企业退休人员社会化管理服务工作列入年度重点工作，不断加强对县、区退管服务部门的督查，主要督查工作人员是否到位，工作制度是否上墙，有无固定办公场所、电脑等硬件设施，是否组织退休人员开展活动，完成退休人员生存认证情况等主要指标。经过严格督查，促进了全市社区管理服务水平的不断完善和提高，为企业退休人员社会化管理工作打下了坚实的基础。

　　每年，我中心都为退休人员开展一系列的有利于老人的文体活动。一是与涉老成员单位合作，邀请养生保健专家为退休人员讲授养生保健常识讲座；二是组织形式多样、内容丰富、健康有益的文体活动，充分展示当代退休人员热爱生活、积极乐观的精神风貌，尤其是钓鱼比赛、掼蛋比赛、健步行活动已经成为每年的固定活动，深受广大退休老同志的期待。

　　2018年4月20日，在芜湖县八仙岛农业生态园举办钓鱼比赛；9月13日和9月27日，在三山区碧桂园凤凰酒店分别举办象棋比赛和掼蛋比赛；10月23日，在南陵县奎湖湿地公园举办“重阳敬老情 绿色健康行”——2018年离退休老同志健步行活动；11月18日和12月17日，分别在繁昌县和镜湖区举办了纪念改革开放四十周年文艺演出。

　　2019年5月7日，在繁昌县老戴垂钓中心主办芜湖市离退休老同志钓鱼比赛；9月16日晚，与中共芜湖市委组织部、市委老干局、老年教育协会、老年大学共同在市百花剧场举办了“我和我的祖国——庆祝中华人民共和国成立70周年”文艺演出；9月23日上午，与中共芜湖市委组织部、市委老干局、市机关事务管理局在政务中心一楼共同举办了“不忘初心、党记心中”重走红军长征路张振家油画作品展；10月7日上午，在鸠兹广场参加了由市老龄委、老龄办、民政局、司法局、老年学会等单位举办的全国老年节暨《老年法》宣传活动；10月29日上午，在芜湖县东湖公园主办了“我运动、我健康、绿色行”芜湖市离退休老同志健步行活动；11月21日，在芜湖碧桂园凤凰酒店主办了芜湖市离退休老同志掼蛋牌技比赛。

　　以上活动均体现了当代老年朋友们的精神面貌和幸福生活，活动的成功举办获得了老同志们的一致好评。

　　通过开展“敬老文明号”活动增强了我中心的敬老意识，弘扬了尊老敬老传统美德，促进了社会主义精神文明建设，营造了良好的为老服务社会氛围。今后，我们将继续虚心学习、努力借鉴兄弟单位好的做法，认真总结“敬老文明号”活动创建经验，从老年人最迫切的需求、最关心的问题、最喜爱的活动入手，广泛开展形式多样、参与广泛的敬老助老惠老活动，真正为老年人办实事、办好事、解难事、献爱心，不断扩大“敬老文明号”的社会影响力，保障广大退休老同志能够度过一个健康、快乐的晚年。