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中安在线   2021-03-04 17:36:04   来源:中安在线    作者:宁媛周   编辑:许小毅

  今年以来,池州九华农商银行以首季开门红目标任务为总部署,提升厅堂内外营销能力,将网点导入和业务营销PK相结合,实现存量客户与他行客户深度挖掘提升价值,达到“以存量引流量拓展增量”目的。

 图为池州九华农商银行长江路支行布置精美厅堂,营造氛围,吸引客户“进家门”。(俞平平 摄)

  优化客群管理 强化精准营销

  为实现对客户精细化管理维护,池州九华农商银行辖内网点确定主题营销客群,从不同年龄、不同行业、产品类型等维度进行客群维护,确保辖内客户全覆盖。同时,该行通过“进门有礼”“异业联盟”“红包墙”“猜灯谜”等活动,激发客户参与度。

  固化网点辅导 夯实培训成果

  该行开展首季开门红营销培训,组建了以本行条线部门和基层网点6名员工为成员的内训师培训团队,定期在辖内网点开展督导培训。通过座谈、资源整合、网点SWOT分析等形式,综合确定营销方案,对打造厅堂营销氛围、服务营销流程、线上营销、外拓营销、一句话营销等分享经验,逐步让方法、工具、技巧落地,条线部门到网点代班,对存在的问题和困难固化辅导。该行同时还建立了开门红“红包雨”业务交流群,条线部门按日通报、总结,并进行工作成果展示,提升综合素质和营销水平。

  专项营销PK,激发全员热情

  池州九华农商银行辖内网点扮“靓”厅堂,创新设计厅堂外景布置、积分礼品展示区、员工服务形象、服务方式等措施,通过新媒体微信公众号、抖音宣传,吸引客户“进家门”。同时,该行开展“牛气冲天”存款营销和电子银行PK赛,在“红包雨”业务交流群对员工营销业绩实时红包奖励,并以此为抓手充分调动员工营销积极性,提高电子产品有效户数占比,增强客户粘性。

  此外,各支行还在内部分组实行PK赛制,以各阶段任务指标为依据,设置产品营销积分,按周评比通报,点燃全员营销热情。

  截至目前,该行各项存款较年初增长9.03亿元,其中储蓄存款增加10.66亿元,手机银行总量17.8万户。(宁媛周)

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