“暖身”更要“暖心”，“稳供”更要“优供”。随着2023—2024年度采暖季即将来临，为切实办好民生实事，为用户提供更优质、更高效、更贴心的供暖服务，不断提升用户满意度，近日，合肥热电将提前启动“暖心•优供”行动，把“暖心”送到家，把“优供”送上门。

　　（现场服务计划表）

　　根据计划，活动将从10月24日起，至11月7日结束，开展为期15天的“为民服务进小区”活动。届时，合肥热电“小鲍冷暖服务厅”将深入70个小区，面对面为广大用户宣传用热常识、解答用热疑问，解决个性化用热需求，提供维修维护等各项服务工作。此外，活动期间，还将继续推出“亲情服务”，为老年人以及行动不便等特殊用户群体提供“一对一”上门服务，届时将提前告知。

　　在主题教育开展之际，合肥热电不断自我加压，拉高工作标杆，主动靠前服务，着力为实施一系列“实打实”“看得见”的服务举措，不断提升服务水平，优化用户体验，努力将集中供暖打造成让老百姓“点赞”的民生工程、民心工程。

　　活动期间，请广大用户及时关注合肥热电官网、微信公众号、小区公告、短信通知等。如有供暖等相关问题，请您拨打合肥热电24小时服务热线962666咨询。（王平、邵钰璐）