基层平安法治工作直面矛盾纠纷，事关群众切身利益、辖区和谐稳定。为持续抓实信访处置、12345　政务热线办理、综治信息平台运维等重点工作，石塘镇平安法治办坚持每周召开工作调度会，以常态化会商研判机制，破解矛盾难题、理顺工作思路，推动平安建设各项任务落地见效。

　　聚力信访矛盾源头化解。信访工作是联系群众的桥梁。调度会上，工作人员逐一梳理在办信访事项，复盘案件办理进展，深挖矛盾根源，分析当事人诉求，共同研判风险隐患。针对疑难复杂信访案件，集体研讨化解方案，厘清处置节点，明确包保责任，变　“单人处置”　为　“集体会诊”。通过定期会商，及时掌握信访动态，抓早抓小、靠前处置，努力把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，切实减少信访上行。

　　抓实　12345　热线高效处置。12345　热线是群众诉求的　“直通车”。调度会对近期热线工单办理情况进行复盘，梳理高频诉求、重复投诉事项，查找答复、处置环节短板。对群众反映强烈、处置难度大的工单，集体会商处置路径，规范答复口径，压实办理时限。同时总结共性问题，推动举一反三，从被动接件转向主动预判，提升工单办理质量，提高群众满意度，做到事事有回音、件件有着落。

　　做精综治平台规范运行。综治平台是基层平安建设的数字化底座。调度会定期核查综治平台信息录入、事件上报、流转处置情况，查漏补缺，纠正平台填报不规范、事件处置滞后等问题。对平台内预警信息、风险事件集体研判，统筹调度力量跟进处置。依托平台数据，摸清辖区风险底数，实现风险动态监测，推动线下处置和线上平台同步更新，用好数字化手段赋能基层治理，筑牢平安建设数据根基。

　　常态化调度，既是复盘回望，更是蓄力前行。面对基层复杂多样的矛盾诉求，石塘镇平安法治办依托固定会商机制，及时调整工作重心，细化处置举措，确保各项工作方向不偏、力度不减。下一步，石塘镇平安法治办将持续用好每周调度这一抓手，聚焦信访事项处置、12345　热线办理、综治平台运维等核心工作，精准把握风险动态，细化任务安排，压实岗位责任，把群众诉求放在首位，做实做细基层平安法治各项工作，持续夯实辖区治理根基，为全镇平稳有序发展保驾护航。