为持续打通社保便民服务“最后一公里”，推动社保惠民政策落地落细，不断提升群众政策知晓度、参保积极性与服务满意度，近日，壁城村组织开展“社保服务进万家”入户宣传便民行动，把窗口服务搬到群众家门口，实现政策宣讲、业务办理、风险提示同步推进。

　　精准摸排建台账　靶向部署明重点

　　在行动前期，村“两委”便立足本村人口结构特点，梳理形成未参保、断缴、养老待遇资格未认证等重点人员清单，细化分片包户责任机制，将老年人、独居老人、灵活就业人员、外出务工家庭列为重点服务对象。通过提前摸排、分类登记，做到底数清、情况明，确保入户走访不漏一户、不落一人，让宣传服务更有针对性。

　　入户宣讲面对面　解读政策算清账

　　走访过程中，工作人员坚持耐心细致、通俗易懂，与村民面对面开展政策宣讲。围绕城乡居民养老、医疗保险缴费标准、参保范围、待遇领取、社保卡激活、异地就医报销、资格认证等群众高频关切事项，用乡土化语言拆解政策要点，帮群众算清参保收益账，纠正认知误区，引导村民主动参保、持续缴费，切实读懂社保红利。

　　代办服务零距离　纾解群众办事难

　　针对村内老年群体、不熟悉智能手机操作的村民，工作人员主动提供代查、代办、代认证服务，现场协助完成待遇资格线上认证、社保卡功能激活、缴费信息查询等事项，有效解决老年人“不会操作、不便跑腿”的难题。同时认真收集群众诉求疑问，逐项做好登记，建立问题台账，实行跟踪回访、闭环处置。

　　反诈提醒同步走　筑牢社保防护墙

　　工作人员在宣讲政策的同时，同步开展社保领域反诈宣传，重点提醒群众警惕虚假退费、代办补缴、发放补贴等电信诈骗套路，告诫大家不轻信陌生来电、不随意转账，引导村民擦亮双眼，守护好自身“养老钱”，共同筑牢社保安全防线。

　　此次入户服务，推动服务模式由“群众上门办”向“干部下沉办”转变，让社保保障更有温度。下一步，壁城村将把社保入户宣传纳入常态化民生工作，持续完善服务举措、动态排查解决参保群众急难愁盼，不断优化村级人社便民服务，推动全民参保工作走深走实，让社保惠民红利持续惠及千家万户。（徐悦）