为持续推进智慧助老便民服务，帮助辖区老年人循序渐进学习智能手机实用技能，稳步跨越“数字鸿沟”，5月21日上午，新站高新区瑶海社区勤劳社居委、瑶海社区社工站、勤劳社居退役军人服务站、勤劳社居新时代文明实践站联合爱邻社工依托“勤暖驿家”党建品牌，持续开展“我来教您用手机”智慧助老系列公益课堂，持续为老年居民提供接地气、全覆盖的智能设备教学服务。

　　前期第一课基础操作课堂，帮助辖区老人初步熟悉了智能手机基础功能，获得了老年居民的广泛好评。结合前期学习反馈与老年人日常用机需求，本次第二堂课精准聚焦娱乐购物、生活服务两大高频实用场景，针对性补齐老年人在用机过程中的薄弱环节，课程内容精简易懂、实用性强，真正做到按需授课、学以致用。

　　课堂上，社工充分结合老年人学习节奏慢、记忆慢的特点，采取“集中演示讲解+现场实操练习+一对一手把手指导”的方式开展教学。在娱乐购物板块，重点讲解短视频娱乐、线上购物下单、优惠领取、安全支付等内容，同时普及网络购物安全知识，引导老年人理性消费、安全用机，消除线上操作顾虑。在生活服务板块，围绕居民刚需的生活缴费、便民查询、线上办事、出行服务等功能进行细致教学，一步步带领老人实操练习。

　　现场学习氛围浓厚热烈，老年学员们学习积极性高涨，紧跟教学步骤认真练习、相互交流。针对老人遇到的操作难点和疑问，志愿者们逐一耐心解答、反复示范，及时纠正操作误区，确保每位学员都能熟练掌握课堂所学内容。大家纷纷表示，系列课程内容安排合理、层层递进，非常贴合老年人的实际生活需求。

　　下一步，勤劳社居委将持续依托“勤暖驿家”党建品牌，常态化推进智慧助老系列课堂，根据老年居民学习进度和实际需求持续优化课程内容，不断完善分层教学体系，持续做实做细老年便民服务，切实提升辖区老年人的幸福感、获得感、安全感。（崔海云　薛中卫）