今年以来，潘集区潘集镇以传承和弘扬新时代“枫桥经验”，充分发挥信访工作联席会议机制作用，全面构建“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的信访工作新格局。

　　高位引领，充分发挥信访工作联席会议机制作用。该镇信访工作联席会议成员单位，按照工作性质、承担任务不同，由专责小组、职能部门两大块组成，制度体系由联席会议制度、联席会议职责、联席会议办公室工作制度、联席会议办公室职责四方面组成，起到了明责、明权、明事的作用，很好的解决了各部门各自为战、沟通不畅、协调乏力问题。将矛盾纠纷调处化解、信访情报收集、信访风险评估、信访应急队伍等机制，以专职小组的形式纳入镇信访工作联席会议统一管理，提出意见建议、拟定处置方案，提请会议研究解决问题事项，由联席会议集中分析研判，并提出交办和处置意见，极大提高了信访工作效率。

　　高屋建瓴，创新建立乡镇信访工作联席会议制度。按照会前、会中、会后三个阶段，建立了“433”工作机制。即会前专责小组、成员单位向联席办提请研究事项—联席办收集汇总信息、拟定上会事项、确定参会范围—联席办负责人签批—总召集人审批；会中召开联席会议—联席办形成会议纪要—总召集人签发交办单；会后联席办督导督查落实情况—承办单位上报处理结果—联席办向联席会议报告进展情况（未办结信访案件继续跟踪督办，限期办结，已办结案件整卷归档）。

　　高效落实，将信访工作联席会议机制嵌入全镇社会治理体系。一是把机构聚起来。建设一个以信访工作联席会议为核心，实现集综合协调、矛盾调处、治安防控、心理咨询、群众接待为一体的一站式服务“大信访”办公机构。二是把新风树起来。破除“就信访干信访”的惯性思维，通过机制引导、活动倡导，建立起信访工作“全民参与”机制，培育良好的民风，倡树社会新风，从根源上解决信访问题发生。

　　下一步，该镇将继续用好联席会议机制，全面落实信访工作责任制，强力推动工作重心下移关口前移，将矛盾化解主战场直接摆在第一线、最基层，进一步提高全镇信访工作水平。（刘斌）