寿县网格化管理服务工作开展以来，在县委、县政府正确领导下，以群众安全感和满意度为出发点和落脚点，以构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的基础管理服务平台为目标，扎实有效开展网格化管理服务工作，社会治安状况明显改善、基层社会治理水平持续提升，为建设更高水平的平安寿县发挥着积极作用。

　　夯实基础，为网格化管理顺利实施提供坚实的保障

　　建章立制。坚持系统化思维，把网格化管理服务作为村（社会）治理的重要内容，以“一盘棋”思想，统筹推进。制定《中共寿县县委办公室 寿县人民政府办公室关于进一步加强城乡社区网格化管理服务的实施意见》，将网格化管理服务工作纳入年度县委、县政府目标管理绩效考核、平安建设工作考核和乡镇党委书记述职的重要内容，推动乡镇党政“一把手”切实扛起责任，有力有效推动网格化管理服务各项工作举措落地见效。同时逐步建立健全了各种网格化管理例会制度、网格化责任包保制度、入户走访制度、汇报制度、网格员管理考核制度等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑。

　　摸清家底。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出户，大事不出村（社区）的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。从2022年初开始，寿县全面开展辖区内人口信息摸底工作，建网格、建立人口基本信息手册，最终实现全县基本人口群体、特殊人口群体、流动人口群体三项详细信息录入“淮南市e治理”平台，以翔实的基础信息，为网格化管理提供了赖以生存的条件。

　　组建队伍。创新村（社区）网格化管理，畅通民情民意渠道，网格员是关键因素，通过公开招聘和返聘等方式成立了一支能胜任日常管理工作的高素质网格员队伍。

　　注重实效，用“小网格”服务“大民生”

　　该县按市委政法委提出“半年打基础、一年见成效、两年创品牌”的目标要求，坚持目标导向、问题导向、效果导向，发扬敢为人先、敢啃硬骨头的精神，扎实加以推进，主动作为、锐意创新，网格化管理服务工作取得了新成效，主要体现在：

　　创建网格管理体系。按照“大事全网联动、小事一格解决”思路，构建“网格指导员+网格长+专兼职网格员+网络化”基层网格工作体系，推动各类社会治理管理服务资源向基层下沉。绘制张贴上墙网格示意图、网格服务清单和网格工作职责，发挥网格员基层信息采集、社区民意搜集、风险隐患排查、重点人群帮扶等方面作用，实现网格服务群众“最后一百米”。

　　完善网格信息采集。“淮南市e治理”平台基本完成建设并实现县乡村三级应用，采集录入各类基础信息117万条，上报、流转、处置各类网格事件7193件，完善网格员日常工作配备、日常走访巡查、日常工作打卡考勤等制度，网格员每日巡查情况及时记录并上传“淮南市e治理”平台。

　　推动网格创新工作机制。针对网格员上报风险隐患、矛盾纠纷和不稳定因素，实行分级分类归口处理，健全完善协调联动机制，推动矛盾纠纷、风险隐患、不稳定因素解决在一线、化解在当地、消除在萌芽。大力推进各级网格化中心与综治中心、矛调中心融合，网格员通过线上线下方式，收集居民诉求、排查矛盾纠纷、帮扶特困群体人员、开展反电诈和养老诈骗宣传、上报安全隐患、公共环境卫生等工作，使得一批群众身边“操心事” “烦心事”得到及时解决。

　　打造品牌，百分百诠释网格化管理

　　寿县村（社区）以“条块结合，以块为主”的工作模式，形成横向到边、纵向到底的“网格化管理”体系，落实打造寿县网格化管理服务工作新格局。

　　对每个网格内每户居民基本情况，主要包括户主姓名、家庭成员和工作单位等情况，做到100%了解。

　　对每个网格内主要依靠对象情况，做到100%的掌握。了解网格内党员、楼栋长等情况，适时进行联系，为村（社区）网格化管理服务工作保障优势资源。

　　对每个网格内重点群体情况，做到100%关注，网格员在平时工作中重点关注特殊人群、重点人群和救济优抚对象人员等，在有条件的情况下，尽力为这部分人提供便利和关怀。

　　对政府最新社会保障救助等多项惠民政策，做到100%的解读。掌握与居民利益密切相关的有利政策，为居民及时提供再就业扶助、医疗、养老、低保、助学助困等方面的信息。

　　健全工作机制，提升网格管理服务质效。

　　规范工作流程。完善网格员日常工作配备、日常走访巡查、日常工作打卡考勤等制度，网格员每日巡查情况及时记录并上传“淮南市e治理”平台。

　　推动工作创新机制。为推动广大网格员积极参与基层社会治理，寿县寿春镇创新工作机制，在15个城市社区成立了“红马甲网格员队伍”，通过亮身份、亮职责、亮承诺活动，在一线为群众提供贴心服务、在一线解决邻里纠纷，在一线开展文明创建，得到广大群众的称赞和拥护。现全县推广学习，实现全覆盖。

　　完善考核激励机制。以寿春镇为试点，建立网格员考核激励机制，定期组织网格员评选表彰活动，对工作成绩突出，愿干事、想干事、能干事的优秀网格员，作为社区“两委”班子后备人选进行重点培养，极大激发了网格员的工作积极性。2021年寿春镇村（社区）换届中，有30名优秀网格员被选举担任社区“两委”成员，　2022年1名同志升任社区主任。

　　小网格撬动大治理，小平安构筑大稳定，下一步，寿县将不断创新工作思路、完善工作措施，深入推进城乡社区网格化管理服务工作，为建设更高水平的平安寿县、法治寿县贡献力量。（记者：邓创　通讯员：赵烁）