中安在线、中安新闻客户端讯 疫情发生以来，华安证券认真贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神和党中央、国务院、省委省政府以及行业主管部门的决策部署，把疫情防控工作作为近期头等大事来抓，在坚决落实落细疫情防控要求的同时，精准有序推进全面复工，夺取疫情防控和实现经济发展目标的双胜利。

　　守初心、担使命、战疫情

　　疫情发生以来，华安证券第一时间执行上级党委和监管部门的各项要求，全面细致安排防控工作，努力保护每名员工的生命安全和身体健康；第一时间出台多项通知和文件，努力保障节后业务平稳运行；第一时间组织捐款，体现了企业的责任和担当。1月25日大年初一，公司成立了由党委书记、董事长章宏韬担任组长的疫情防控工作领导小组，全面部署疫情防控和客户服务工作；当天即紧急向武汉、安徽共捐赠800万元，同时发动员工个人共捐款31万元，驰援疫区开展防控工作，积极践行社会责任；当天即建立了疫情防控每日“零报告”制度，180个部门、分支机构、子公司时时监测员工的健康状况并准时向公司报送。

　　在接到证监会和沪深交易所有关2月3日开市的通知后，公司迅速行动，于1月28日制定了现场、非现场工作方案及应急预案，信息技术、运营结算、客户服务等关键岗位实行主备岗制，以维护资本市场平稳有序，确保交易结算系统安全稳定运行。2月3日开市以来，公司在抓严抓细疫情防控工作同时，不断优化完善复工复产措施，保障各项工作平稳有序开展。公司在内网上发布了《抗击疫情倡议书》，号召员工守望相助、共克时艰，以高度的责任意识、担当意识、专业态度和敬业精神，积极应对、投入工作，切实担负起国有企业使命。

　　为助力打赢疫情防控阻击战，公司积极摸排合同履行、房屋租赁情况，全额减免中小微企业3个月经营性房租25万元。投资银行部门在疫情期间仍克服远程办公限制，完成水城县城投公司非公开发行扶贫专项公司债券，支持企业融资2.5亿元，助力打赢精准脱贫攻坚战；承销安徽等省地方政府债7.8亿元，支持地方建设；承销安徽省国有资本运营控股集团有限公司发行首单疫情防控公司债券，发行规模3亿元，投向安徽省重点疫区医疗机构的融资租赁业务。联合华安期货，创设防疫期权系列金融产品，帮助抗疫产品保障企业规避原材料价格风险，降低企业资金负担，彰显了国有企业的担当。

　　公司各地党员、员工也在以实际行动抗击疫情，乌海营业部员工董燕飚积极参加乌海市“疫情防控青年突击队”，践行党员的誓言获省国资委通报表扬。公司武汉星海路营业部18名员工虽身处疫情漩涡中心，仍不畏风险，迎难而上，奋力拼搏，在做好自身疫情防控工作的同时，为广大客户保驾护航，为金融发展冲锋陷阵，受到省国资委表彰。

　　保运营、强服务、勇担当

　　疫情防控期间，华安证券始终坚持以客户为中心，做到运营不离线，客服不打烊。公司优化服务方式，提倡投资者通过非现场渠道交易和办理业务，对于长期习惯于现场交易的中老年客户，各分支机构因地制宜采取切实可行的措施帮助客户解决现实问题，在关键时刻真正体现以客户为中心的服务宗旨。立足可能出现的非现场交易骤增的需求，优化非现场业务办理相关系统应急准备，做好非现场业务系统紧急扩容应急预案，为做好客户服务提供技术支持。延长客服热线工作时间，最大限度确保话务咨询、在线客服接通率，有效做好客户安抚和情绪疏导。

　　疫情期间，疫情期间，公司借助金融科技赋能线上服务，通过“徽赢APP”等线上平台为投资者提供便捷的开户、线上业务办理和投资理财服务；公司投资顾问部每日及时跟踪疫情数据，审慎解读，通过微信服务号向客户进行推送；整合投研力量，推出风华记“疫”系列研究产品，从市场策略、宏观走势、行业板块发展逻辑等角度，结合历史事件回顾，详细剖析和研判疫情过程中的危与机，为投资者投资决策提供专业、理性、客观研究支持，取得较好反响。

　　公司加大理财产品供给力度，除原有代销的公募、私募、保险、资管产品外，公司证券投资部自主创设了挂钩ETF产品的浮动收益凭证，以满足疫情期间理财型客户多样化需求。

　　此外，华安证券积极有序组织开展复工复产工作，努力把疫情对人民生活和经济发展的不利影响降到最低，今年以来公司营业收入较去年同期实现较大幅度的增长。

　　下一步，华安证券在疫情防控中将坚持“思想不松、力度不减”，在经营发展中将坚持“目标不降、经营不断”，在党中央国务院、省委省政府的领导下，以更坚定的信心、更顽强的意志、更果断的措施夺取疫情防控和经济社会发展目标的双胜利。(记者 杨琦)