解决劳资纠纷并积极构建和谐劳动关系是现代社会经济持续健康发展的关键所在。劳资关系是社会关系的重要组成部分，其和谐与否直接影响到企业的稳定、社会的安宁以及经济的持续发展。受目前社会经济大环境影响和人们的法制观念不断提高，当前劳动争议纠纷呈现出高发性、多样性和复杂性的特点，劳资纠纷等劳动争议案件数量逐年增加。近年来，铜陵市铜官区贯彻落实劳动法、劳动合同法、劳动争议调解仲裁法、国务院保障农民工工资支付条例等法律法规，加强源头治理，健全多元处理机制，强化协商调解工作的规范化、标准化、专业化、智能化建设，提高协商调解能力，完善调解仲裁制度机制，加强争议调解与诉讼衔接工作，降低劳动者维权成本，切实维护劳动者合法权益，积极构建和谐劳动关系，让人民群众感受到更多公平正义。

　　该区发挥调解职能，成立劳动人事争议调解中心，建立预防和化解劳资纠纷长效机制。加强劳动人事争议调解工作规范化建设，发挥调解在争议处理中的基础性作用，积极推动省金牌调解组织培育选树工作，组织5家基层劳动人事争议调解组织上报评审。成立市青年徽商协会、市餐饮商会、市服饰商会人民调解委员会等数十家行业性专业性调委会，专职调解会员企业之间、企业与员工之间的矛盾纠纷，进一步做好劳动争议预防和调处，积极构建和谐劳动关系，维护社会稳定

　　与此同时，该区完善联动维权机制，推进镇办社区劳动人事争议调解机制建设，搭建专业性劳动人事争议调解平台，全区20个镇办社区均已挂牌成立劳动人事调解中心。各中心实行机构、场地、设备、人员等规范化建设，把劳动争议解决在基层。实施社区、村（居）法律顾问制度，实现42个社区、村（居）法律顾问全覆盖，近两年来，法律顾问为基层提供包括劳资纠纷化解方面的法律咨询解答4000余次，参与包括劳资纠纷化解方面的法律知识宣传60余场，为65起欠薪案件提供法律援助服务。完善劳动争议仲裁和劳动保障监察协调联动工作机制，落实首问负责制，推行一站式受理案件，一次性告知办理事项全部要求和所需提交全部材料，并根据仲裁院和劳动保障监察大队具体职责，及时引导劳资双方通过合法有效的途径维护自身合法权益。建立信息双向反馈机制，实现了信息共享和事实共认。高效处理劳动监察案件。去年前10个月，接待各类投诉咨询1300余起，办理各类欠薪投诉举报、信访件950起，为710余名劳动者追索劳动报酬等权益690余万元；处理劳动人事争议案件170余件，涉案金额2090余万元，仲裁结案率98％，调解成功率75％，有力维护了劳动者的合法权益。

　　此外，该区提高企业和职工双方遵法守法意识，综合运用日常巡查、专项检查、举报专查、书面审查等劳动监察手段，结合安全生产月等专项普法活动，向企业及职工发放劳动相关法律法规的宣传材料，组织用人单位进行座谈，深入企业帮助解决实际遇到的问题，以案说法，积极开展《劳动法》、《劳动合同法》、国务院《保障农民工工资支付条例》等劳动保障法律法规宣传，进一步提高用人单位和劳动者的法治意识和守法自觉性。（童关轩）