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- 2024-02-28 11:11
- 来源： 中安在线、中安新闻客户端
初春时节，笔者来到安庆市岳西县温泉镇老街刘玉时商店，探访这位经营卷烟多年的老朋友，寻找烟草行业成长的足迹。
见到烟草人老刘格外亲切，请坐、倒茶，嘘寒问暖后，记者向他说明来意。可从何入手？一时间四目相望，不知所措。无意中笔者瞟见柜台上摆的新零售云POS终端，“你以前卖烟可记账？”笔者试探地问。“记呀，账本还在这呢。”老刘顺手从座椅旁的柜子里就拿出来几个记账本来。
“这是九几年的记账本，记录了小店的销售情况。”一下子老刘的话匣子就这样打开了。他一边回忆，一边告诉笔者。这是一本退了色折皱的记事本，尽管年代已经久远，但字体工整，翻开每一页，都能看到老刘卖烟的历程和生活的不易。
“小店是在亲戚的帮助下开的，那时订烟是要自己去县城开的，品牌不多，公司只开个总发票。刚开始卖的时候，自己不懂经营，也就有一条没一条的拿。”老刘记录是深刻的，更是富有感情的。“日子一长，自己心里都没普，心想这样下去肯定不行，得心里有数，才能经营有方。”
随之，老刘又拿出了另一本，“2000年左右烟草公司已经实行送货上门了，你看，这个时候我已经养成了经营日记的习惯，每天每一笔的销售情况都能找到。这是2005年卖给刘旵东5条烟，他到现在还欠我23.8元。”别看老刘今年已经80多岁了，但他眼亮脑聪，一翻开记账本，点点滴滴的往事就如昨天。顺着老刘指的地方看去，笔者确实看到了有那么一笔记在心里的账。
“2005年左右，烟草公司就发了‘服务登记簿’，上面记录着每次采购的香烟的品牌、规格和数量。还有客户经理、市管员和领导层检查监督情况。这个时候烟草公司已经突出服务了，我的卷烟销售也越来越好。像这样的有好几本，这本是我特意留作纪念用。”老刘脸出笑意地说。
“‘客户服务手册’里面的内容更丰富了，客户的信息，服务的情况，执法的情况、卷烟的品牌等应有尽有，而且每年都在更换有效信息，极大方便了我掌握卷烟购销情况。”随着烟草服务质量的逐年提高，笔者能感觉老刘的心情也一路增长。
“如今，卖烟我早已经不用自己记账了，每次订购的卷烟随订单成功后，立即上了新零售云POS终端系统，销售时通过新零售云POS终端系统进行出货，能及时了解卷烟销售现状、库存情况和盈利水平。”老刘兴奋道“现在小店其他货物赢利少，唯有香烟的利润高，品牌供应有保障，帮我维持了整个家。这些年多感谢烟草公司一路相伴。”
一个小小的卖烟记账本，从无到有再到无，记录着刘玉时小店的幸福生活，更见证着烟草行业走路走来的的成长历程。（安庆市岳西县烟草专卖局 百言）
编辑： 陈邦银
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