近日，家住亳州高新区翡翠庄园小区的谷先生向记者反映，物业将他家的自来水停了，一家人只能被迫住宾馆。这是怎么回事呢？
“晚上下班回家，发现水龙头不出水了，后来得知是物业把我家的自来水给停了。”谷先生告诉记者，5月19日晚上7点多，因为停水的事，他在楼管的要求下，联系到工程部主管张经理，但张经理说“家里有事，明天再说”便挂掉了电话。之后，他又多次拨打张经理电话，一直无人接听。
物业为什么停谷先生家里的自来水呢？谷先生说，之前他在水表箱里安装了一个前置过滤器，物业要求他签一份《承诺书》，“愿意承担后期因本人加装的设备损坏所造成的全部损失和法律责任。”但由于工作忙，还没有来得及去签字。
日前，记者来到翡翠庄园小区皖新物业办公室，见到了工程部主管张经理。张经理说，小区安装加压泵、前置过滤器等设备的业主有100多户，目前大部分已经签了《承诺书》。在与谷先生多次沟通无果的情况下，5月19日，物业便将他家安装的前置过滤器拆掉了，造成谷先生家中停水。张经理说，物业这样做也是“迫不得已”，此前小区发生过因加装设备漏水造成墙体损坏的情况。
谷先生对此解释说，物业在5月13日联系过他，不过他没有接到电话，5月17日在与物业电话沟通时，他已经明确表示会签《承诺书》。但还没有来得及签字，就发生了停水的事。
安徽重信众合律师事务所律师于腾飞表示，谷先生与物业的矛盾焦点在物业有无权力拆除前置过滤器。如果双方签订的物业服务协议里授权物业可以拆除，那么物业在履行告知等程序后，可以进行拆除；如果物业服务协议里没有授权物业拆除前置过滤器，那么物业就不能拆除，由此造成的损失由物业承担。
截至发稿时，谷先生已经签订了《承诺书》，自来水也已恢复供水。记者联系了亳州市住房发展中心。该中心相关科室负责人表示，无论什么原因，物业都不能影响业主的正常生活。同时希望业主和物业多沟通，互相配合，共同营造安全、和谐的居住环境。（李鹏）
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