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2月9日晚,夜色深沉,华灯渐息,阜阳高铁西站依旧灯火通明。一趟趟夜间抵达的列车,载着归乡心切的返阜旅客,缓缓停靠站台。在人流与夜色交织中,交通执法人员依然坚守岗位,用责任与坚守为每一位晚归旅客点亮回家的路。

进入春运以来,高铁西站客流持续攀升,夜间抵达班次密集。不少旅客拖着行囊、步履匆匆,面对陌生的换乘通道、公交班次与乘车点位,难免心生迷茫。为切实保障旅客出行顺畅、安心,市交通执法支队科学研判、统筹部署,合理调配执法力量,优化值守时段与岗位布局,采取错峰上岗、定点值守与动态巡查相结合的方式,确保出站口、换乘通道、出租车、网约车候客区等关键点位在重点时段人员充足、响应及时,以高效勤务保障为旅客出行保驾护航。

“您好,出租车往这边走。”“公交换乘请沿指示牌前行。”“注意脚下台阶,小心慢行。”一句句耐心指引,一遍遍重复解答,在深夜的站区显得格外温暖。面对老年旅客、携带重物的返乡人员,执法人员主动上前,搀扶引路,帮助搬运行李;面对咨询乘车路线、换乘方式的旅客,他们细致讲解、精准引导;针对夜间营运秩序,他们同步开展规范巡查,严查出租车拒载、议价、不规范经营等行为,维护公平有序的出行环境,让旅客既走得顺畅、走得舒心。

灯光下,“交通蓝”身影挺拔坚定;寒风中,服务温度始终不减。从夕阳西下到繁星满天,从客流高峰到人潮渐散,执法人员始终坚守在服务一线,直至最后一趟列车旅客安全疏运完毕。他们以站为岗、以心换心,把执法岗位变成服务窗口,将刚性执法融入柔性服务,用彻夜坚守守护着城市的“深夜归航”。下一步,市交通执法支队将持续聚焦旅客出行需求,优化服务举措、强化秩序保障,以更坚定的担当、更暖心的服务,守护每一段旅途,温暖每一次归程,用坚守与奉献书写新时代交通执法人的责任与情怀。