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为压紧压实网络意识形态工作责任制,健全舆情风险全链条处置体系,提升全院应对舆情处置能力,阜阳市人民医院举办2026年度意识形态暨网络舆情防控专题培训会,院党委书记丰效寺出席并讲话。

会议指出,当前全媒体传播格局深刻变革,短视频平台传播速度快、信息发酵迅速。医疗卫生事关民生福祉,广受社会关注。做好网络意识形态工作、妥善化解各类矛盾,是保障群众就医权益、建设平安医院、推动医院高质量发展的重要支撑。

会议强调,全院上下要提高政治站位,筑牢意识形态思想根基,摒弃重业务、轻风险防范的麻痹思想,坚持以患者为中心,用心倾听群众呼声,守牢意识形态安全防线;要坚持源头治理,推动工作关口前移,常态化围绕医疗质量、服务规范、收费管理、医患沟通开展风险排查,畅通群众诉求反映渠道,把矛盾化解在萌芽状态,推动工作由被动处置向主动预防转变;要坚持学用结合,增强综合处置能力,熟练掌握风险预判、规范上报、科学沟通、正向引导工作方法,自觉规范个人网络言行,坚持依法依规处置各类投诉纠纷,妥善回应群众合理诉求。

会上,安徽新媒体集团舆情中心首席舆情分析师王哲从知势——全媒体时代的舆情新态势、辨险——医疗舆情的高发领域与研判方法、行策——典型案例剖析与对应策略、担责——新媒体正向引导与全员责任四大板块,结合真实医疗舆情案例,系统讲解舆情排查、源头防控、应急响应、复盘总结全流程,梳理标准化舆情应对思路。

参训人员纷纷表示,此次培训兼具理论性与实操性。下一步,医院将持续织密舆情防控网络,以扎实举措妥善化解医患矛盾,维护医院良好形象,为医院高质量发展筑牢舆论安全屏障。(记者 张云山 通讯员 尹青峰)