1月24日，中国铁路上海局集团有限公司阜阳北站举办青年志愿者服务春运“暖冬行动”岗前培训班，来自阜阳师范大学、南京铁道技术职业学院等100名在校大学生在培训班上集体宣誓。

　　活动现场，全国五一劳动奖章获得者、安徽省劳动模范李玲玲，阜阳市心公益社会服务中心负责人程里成及阜阳站“颍州情”雷锋服务站工作人员等，对青年志愿者讲述志愿服务岗位职责，分享志愿服务优秀案例，讲解服务方法、注意事项、铁路常识、应急处置以及旅客常见问题解答等内容。同时通过走进候车室、售票处等，现场讲解自助售取票机系统操作流程；通过观看“颍州情”雷锋服务站服务场面，演练电梯处遇突发情况处置方式等，帮助青年志愿者熟悉岗位，提升服务技能。