春节临近，不少市民已将家中年底大扫除提上了日程。连日来，记者走访家政市场发现，岁末年初的保洁服务火热起来，预约明显增多，一些“金牌”保洁员已出现了预约难的情况。

　　“金牌”保洁员年底业务已排满

　　今年52岁的汪巧珍是安庆高乐家政的一名保洁员，有着8年多保洁服务经验的她是公司的一把“好手”，在行业内有着固定的客源，一些熟悉的老客户到了年底，“点名”由她上门服务。每年春节前的1到2个月，是她全年最忙碌的时候。

　　1月14日，汪巧珍上午刚结束一家老客户家的“大扫除”，简单休息后又匆忙赶往下一家。“自元旦起，我就已经四处‘赶场’了。”汪巧珍保洁经验丰富，做事认真细心，是客户眼中的“金牌”保洁员。目前，她年前的工作日程安排得满满当当，一直排到年三十了。

　　“年底大扫除，除了最基本的拖地、擦窗户，厨房和卫生间都是重点清洁区域，有些人家里一年到头都没搞过卫生，工作量还是比较大的。”安庆高乐家政前台接待王玲表示，“自元旦后，保洁服务预约就已经开始了。每个保洁员一次只能服务一个家庭，有的家庭面积大的，需要两至三位保洁员共同清洁，人手根本不够用。根据往年惯例，腊月十五之后，人手更加紧缺，需求更火爆，建议大家预约服务要趁早。”

　　保洁服务价格小幅上涨

　　由于需求量增大，越接近年关，人手越紧缺，服务价格自然水涨船高。家庭保洁服务费主要按小时收费和按面积收费两种方式，目前，价格已有小幅上涨。

　　“我们公司保洁服务按面积计费，平时每平方米价格3至4元，现在涨到5元了。”1月14日，安庆蓝天保洁有限公司总经理助理葛青介绍道。

　　“年前价格会上涨，大家已经习以为常了。现在保洁员一小时收费30-35元，到了春节前两周，涨到40元每小时，都不一定能找到人服务。”王玲说道。

　　记者还了解到，由于市场需求大，除了正规家政公司的保洁员之外，市场上打“游击战”的零散保洁员也不少，但其中存在难以预料的风险。据了解,在每年春节前的各种服务当中,客户与保洁员往往容易出现一些矛盾和纠纷。

　　1月17日，家住迎江区的市民刘雨向记者吐槽，她去年通过熟人找了位保洁员。在年底大扫除中，这位保洁员由于操作失误，打碎了她一瓶价值700余元的护肤品，最后这位保洁员却玩起了“失联”，她只能当吃了“哑巴亏”，自行承担损失。

　　对此，葛青建议市民尽量选择正规、服务规范的家政公司，签订相关协议，明确家政服务收费标准和双方的责任权利，保障自身的合法权益。“正规公司的保洁员来源有保障，且经过系统正规的岗前培训。一旦因保洁员的原因出现意外，保洁公司将承担责任，规避了客户风险。”

　　记者还了解到，受疫情影响，一些正规、信誉高的保洁公司的保洁员上岗前会每天测量体温，上门服务时会佩戴口罩和手套工作，降低感染的风险。（全媒体记者 程呈 实习记者 蒋皖）