据了解，今年春运，长三角铁路在苏北、皖北、豫东（上海局集团管辖永城北站）等地20个客运车站盥洗间加装热水器、暖宝等设备，为旅客提供盥洗间使用温热水条件。集中开展站车电茶炉排查整治，确保作用良好。

　　针对旅途中手机充电焦虑，长三角铁路部门在管内日均客发1000人以上的179个车站候车室配置智能充电扶手供旅客扫码免费充电（并在服务台等处所设置一定数量插座，方便老年旅客和持非智能手机旅客充电），开放普速列车和动车组列车客室内、盥洗间等公共区域电源设施，满足旅客在途应急充电需求。

　　同时，对管内车站、列车厕所、席位、铺位等频繁使用的公共部位开展深度保洁清理，确保卫生条件良好。扩大“静音车厢”服务范围，新增G6、G13等8趟“静音车厢”实施车次。

　　铁路部门继续深入推进长三角铁路“一碗好饭”“一个好觉”旅客服务工程，15款平价新品餐食上线动车组列车，进一步丰富旅客用餐选择。

　　此外，铁路部门还在改进服务品质，提升旅客出行体验上下功夫。在确保供水、保洁等基本服务的基础上，进一步强化站车引导，优化旅客乘降组织；铁路南京站、铁路上海站、铁路杭州站、金华车务段、淮北车务段等100余家单位所属雷锋服务站做好老弱病残孕等重点旅客出行保障。

　　合肥通客户端-合报全媒体记者 余佼佼