市民咨询：领导您好，本人母亲2008年由合肥单位缴纳职工社保，到明年2月就到法定退休年纪55岁.这期间一直没有断缴过，目前已经缴纳12年多的职工保险.现准备退休，希望一次性补齐缺的2年社保，并在合肥办理退休.已咨询0551-12333合肥社保，说按照政策规定，一次性补齐需满足1:首次参保日期在2011年7月1日之前；2:年纪在40-55周岁之间；3:由单位出面去政务区的企业养老管理服务中心申请一次性补齐.今天，我母亲与单位人事一起去了政务区的企业养老服务中心咨询，该中心工作人员表示，我母亲的在合肥补不了，必须要把社保关系转移到户口所在地，以个人名义申请一次性补齐，再在户口所在地办理退休.我想问下，为什么政策上写的和实际窗口咨询的答复却不一样，像我母亲这种情况，到底应该怎么处理？盼相关部门给个准确的回复.感谢！

　　合肥市人力资源和社会保障局回复：依据皖人社秘【2014】13号文第一条关于跨省或跨市流动就业参保人员延长缴费：1、参保人员参保地与户籍地不一致，达到法定退休年龄但累计缴费不足15年，仍在单位就业的，如其在现参保地累计缴费满10年的，本人可选择在现参保地或户籍地继续延长缴费至满15年；如在现参保地缴费不满10年，参保人员应按规定现将其养老保险关系转移至待遇领取地。