市场稳则民生安，监管正则发展兴。基层市场监督管理所是市场监管体系的“最后一公里”，直面市场主体、贴近群众生活，一头连着万千商户的发展期盼，一头牵着千家万户的民生福祉。安徽省庐江县矾山市场监管所基于新时代的市场监管新形势，坚持服务有温度、监管有深度、处罚有力度三维发力、刚柔并济，在柔性服务中纾困赋能，在精细监管中提质增效，在刚性执法中守牢底线，精准平衡严监管与优服务、守底线与促发展的关系，持续规范市场秩序、优化营商环境、守护民生安全，为地方经济高质量发展保驾护航。

　　温情赋能、暖心助企，让市场服务更有温度。监管有尺度，服务有温情。基层市监工作的核心底色是为民惠民，始终坚持“服务先行、寓管于服”。为助力矾山矾花源景区“十一”顺利开业，矾山市场监管所主动靠前、精准帮扶，变“被动监管”为“主动服务”，组织窗口业务人员、食品安全监管人员开展上门办证帮扶与食品许可专项指导，创建微信群答疑解惑、绘制线上办理流程图，累计办理26份个体户营业执照和23份食品经营许可证，确保商户经营资质齐全；同时，立足群众需求、聚焦民生关切，对入驻商户开展合规经营指导，督促商户做好服务态度培训，有效化解消费纠纷，十一期间景区累计接待游客8.7万人，商贸活跃，秩序井然。

　　精准施策、全域深耕，让常态监管更有深度。监管是规范市场的核心手段，深度是提升效能的关键支撑。矾山市场监管所常态化开展风险隐患排查，提前预判市场风险、堵塞监管漏洞，紧盯节假日、高峰期等关键节点，聚焦校园食堂、农贸市场、商超药店、特种设备等重点领域，国庆节前共检查食品相关主体60户，检查特种设备10户，从源头防范化解各类风险隐患；同时，创新监管方式、提升监管精度，依托食品互联网+AI监管平台，减少对合规经营主体的不必要干扰，矾山市场监管所针对国庆节前后7次AI告警数据，精心指导商家自纠自改，让监管既有覆盖面，更有精准度。

　　严守底线、刚性履职，让行政执法更有力度。温情服务不等于放任纵容，柔性监管不代表放松底线。该所检查学校周边的食品经营主体中，发现一户超市涉嫌经营超过保质期的食品，第一时间固定证据、扣押涉案过期食品，并组织校园周边商户集中警示；针对辖区内的药房检查中，发现一家药房经营超过使用期限的化妆品，执法人员当场对全部过期化妆品予以扣押，依法立案查处，督促药房全面开展化妆品效期自查、完善进货查验和定期清理制度。对侵害群众健康权益的违法行为坚决亮剑，让法律法规长出　“牙齿”，筑牢群众食品、用妆双重安全防线。

　　服务有温度，彰显为民初心；监管有深度，夯实治理根基；处罚有力度，守护市场秩序。三者相辅相成、辩证统一，共同构成新时代基层市场监管的履职内核。下一步，矾山市场监管所将持续坚守监管为民初心，平衡好服务、监管与执法的关系，以服务助发展、以监管防风险、以处罚正秩序，不断夯实民生安全根基，彰显市场监管法治担当。（高倩倩）