为贯彻落实省领导批示精神，进一步加强低温冰冻天气期间城乡民生保障，1月21日，省减灾救灾办抽查了全省31个县（市、区）城区、乡村供水和电力等应急服务电话情况，并针对抽查发现的问题印发通报。

　　通报指出，低温冰冻天气造成停水、停电等事件时有发生，给群众生活带来影响。各地各有关部门要认真落实省委、省政府工作要求，切实提高政治站位，增强工作敏锐性，主动从群众实际需要出发，全力做好供水、供电、供气、供暖等民生保障工作。

　　通报要求，要立即整改抽查发现的问题，引以为戒、举一反三，认真梳理核查应急服务电话并通过政府发布、辖区主要媒体等向社会公布，低温冰冻天气期间视情增加热线席位，保持24小时畅通，确保及时接听处理。要加强行业监管，压实供水、供电、供气、供暖等企业主体责任，强化督导检查，落实风险隐患排查监测，备足设备器材和维修队伍，及时处置问题。要抓紧建立舆情回应处理机制，针对群众反映的问题，实行任务派单、跟踪督导，做到发现一起解决一起。针对舆情反映多、应急服务不及时到位的地方，省减灾救灾办将组织开展实地核查并视情通报，造成严重影响的按照有关规定进行追责问责。