近日，潜山市应急管理局主要领导和分管负责人到市政务服务中心应急管理局窗口坐班调研，深入了解安全生产行政许可办理情况及企业、群众的需求和困难，持续推动政府职能转变和服务效能提升，打造为民为企便捷高效服务新模式。

　　通过开展“陪着群众走流程”活动，潜山市应急管理局主要负责人在审批窗口详细查看了业务办理和服务指南，与窗口工作人员进行交流，询问政务服务现状，针对安全生产行政许可申报材料、办事流程、办结时限及企业群众的诉求建议等进行详细了解并热情接待了前来办事的企业群众，详细询问了申请人的办事体验，并征求意见和建议，为其解答疑问并提供导办服务。

　　潜山市应急管理局主要负责人在亲身体验具体办事流程后，对安全生产行政审批事项办理提出了具体要求：一是窗口工作人员要不断提升自身的业务能力和协调处置能力，积极应对热点、难点问题，做好相关政策的解读和答疑工作；二是立足窗口服务阵地，多收集群众对优化应急管理营商环境的意见建议，统筹做好联系服务企业工作，结合实际为企业解困纾难；三是以“为民、务实、高效、快捷”为宗旨，精简审批环节，压缩审批时限，提高审批效能，优化审批服务，为企业群众办事提供优质便捷高效的服务，真正达到“陪着群众走流程 政务服务提效能”的目的。