美丽安徽行,品质在我心。11月3日，由安徽省文化和旅游厅、安徽省文明办和安徽省市场监督管理局联合主办的2020年安徽省旅游服务质量标杆申报单位答辩会在合肥辰茂和平酒店举行。全省各市文化旅游部门负责同志、重点新闻媒体代表参加了本次活动。

　　近年来,安徽省已进入“文化旅游强省”建设的快速通道，随着安徽省旅游服务质量标杆单位遴选活动被写入《中共安徽省委安徽省人民政府关于开展质量提升行动推进质量强省建设的实施意见》,安徽省率先在全省范围连续四年开展旅游服务质量标杆单位遴选工作。工作以不断提升全省旅游服务质量为主线，以“树典型、强质量、优服务、传帮带、提效益、促发展”为主旨,助力安徽旅游强省建设。

　　据悉,2017年首次在全省范围内开展此项活动以来，得到了全省文化旅游企业的积极参与，现已在全省范围内形成了良好的“关注质量、重视质量、崇尚质量、享受质量”旅游服务质量提升工作氛围，有效地推动了我省旅游服务质量工作的升级换代。

　　本次答辩会,分为主题陈述和专家质询两个环节。答辩人通过本单位现行质量管理的主要模式、做法、经验和不足等方面进行主题陈述,现场的七位专家根据答辩人陈述内容进行提问和评分。

　　答辩结束后，省市场监管局二级巡视员兼质量处处长高正民总结表示，本次答辩会主题突出，亮点鲜明，20家参与答辩的单位内容全面丰富，围绕题材契合主题，展示了企业的标杆创建历程，满足了消费者多样化的需求。

　　2020年安徽省旅游服务质量标杆申报单位答辩会的开展,以点带面在全省全行业宣传推广质量管理、质量创新、标准化建设、品牌提升等方面好的经验和做法，在全行业营造质量第一的发展理念，对促进安徽省文化旅游业高质量发展，培育壮大文化和旅游业市场主体有重大意义。