12月8日，由省文化和旅游厅、省文明办、省市场监督管理局共同主办的2020年安徽省旅游服务质量江淮行启动仪式在合肥市举行。省文化和旅游厅、省文明办、省市场监督管理局领导出席活动，并为2020年安徽省旅游服务质量标杆单位、旅游服务质量故事大赛获奖选手、旅游服务质量社会宣传员和媒体观察员颁发奖杯、证书和聘书，为江淮行系列活动滁州站、铜陵站、六安站授旗。

　　2020年安徽省旅游服务质量标杆单位接受采访，就旅游服务质量提升中摸索总结出了哪些新的质量管理举措、疫情常态化下应作出如何应对、通过何种方式和举措来进一步发挥标杆引领示范作用等问题做出回答。

　　省文化和旅游厅副厅长王靖、省文明办副主任李国兵、省市场监督管理局二级调研员陈霞共同为2020年安徽省旅游服务质量标杆单位、旅游服务质量故事演讲大赛一二三等奖获奖选手、旅游服务质量社会宣传员和媒体观察员颁奖奖杯、证书、聘书。

　　启动仪式上各标杆单位分享了在质量管理工作上的优秀做法和典型案例，还就当前疫情防控常态化形式下，旅游服务质量工作提升与改进方面进行了很多新的尝试和实践；一等奖获奖选手王莉进行《标准引领塑皖美品质，质量为先彰行业荣光》主题演讲；媒体观察员代表李世兵上台分享发言。

　　启动仪式最后，省文化和旅游厅副厅长王靖为2020年安徽省旅游服务质量江淮行系列站滁州站、铜陵站、六安站授旗，会后江淮行活动将走进三市，开展质量宣讲和观摩交流，宣传2020年标杆单位的产品和服务特色与亮点以及质量管理的先进经验和做法，充分发挥标杆单位的示范引领作用，助力全省文化和旅游的高质量发展。

　　质量论坛中，分别邀请到了扬州大学教授、研究生导师侯兵，黄山旅游股份公司行政管理中心副总监张海清，景域驴妈妈集团副总裁任国才和芜湖海螺国际大酒店总经理张大海，担任论坛嘉宾，进行现场质量分享。