9月28日上午，市长凌云来到市联合接访中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，实打实帮助解决问题。市政府秘书长罗平参加接访。

　　信访人李某某反映，蜀山区某小区多层住宅有近200户居民仍在使用二次供水并按照二次供水付费，希望按照供水使用标准解决居民直供水问题。在认真听取信访人诉求后，凌云现场与信访人、蜀山区及相关部门沟通，共同研究解决措施。她指出，要把群众的关键小事当作政府的头等大事，放在心上，抓在手上，用心解决群众的操心事、烦心事、揪心事，做到民有所呼、我有所应。市供水集团要积极承担社会责任，加快推进直供水改造工作。蜀山区和相关部门要积极配合，全力做好施工环境保障工作，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，做好每家每户思想工作，确保大家的事情大家商量着办，妥善解决好该小区居民供水问题。

　　信访人葛某某等2人反映庐阳区某小区拆迁安置大套型房源不足问题，希望能够得到妥善合理解决。凌云仔细询问信访人的诉求和建议，与相关单位现场办公，研究提出了组合房屋、调剂房源、统筹房源等解决方案。“老百姓是我们的老师，要放下架子、俯下身子，把心贴近群众，倾听群众呼声，依靠群众来发现和解决问题，不断从群众中汲取智慧和力量。”凌云强调，庐阳区要高度重视、摸清底数，及时有效解决问题。要广泛征求群众意见，做细做实群众思想工作，争取他们的理解支持。信访人要依法合规理性表达诉求，相信政府依靠政府解决矛盾问题。