10月29日，安徽省食品安全社会共治工作研讨交流活动在马鞍山举办。全省16个地市市场监管部门、食品行业协会、网络交易平台相关负责人及食安专家齐聚一堂，交流食品安全社会共治实践经验，共同探索深化共治的有效路径。会上，马鞍山市推介分享的“码上共治”校园食品安全矛盾化解机制，得到与会代表充分肯定与高度认可。

　　校园食品安全牵动千家万户，是社会高度关注的民生重点。为破解校园餐饮监管痛点，马鞍山市坚持问题导向、立足群众需求，创新打造“有意见　码上提”餐饮服务意见受理处置平台，将校园餐饮服务意见处置关口前移，把问题解决在一线。

　　在安徽工业大学秀山校区第九食堂，每张桌子上都贴着“有意见　码上提”的二维码，食堂入口处还竖着一张“有意见　码上提”海报，上面详细地标注了投诉、举报操作流程。学生就餐时一旦发现食品安全、菜品服务等相关问题，扫码即可一键向监管部门、学校、食堂三方同步提交反馈。

　　小小的二维码，是“有意见　码上提”平台直达师生的监督终端。平台搭载DeepSeek、百度千帆大模型，实现诉求智能识别、自动分派，构建起“监管部门—学校—食堂”三级联动体系，形成“扫码上报、智能派单、快速处置、整改反馈、评价归档”全流程闭环责任链条。截至目前，平台注册用户达1.64万人，累计受理各类投诉、建议7456条，投诉平均处置时长仅1个工作日，就地处置完成率100%，上线运行以来未发生诉求外溢舆情。

　　马鞍山“码上共治”校园餐饮矛盾化解模式，先后获评国务院食安办强化食品安全全链条监管创新案例、长三角食品安全社会共治优秀案例。相关经验做法登上央视《平安中国》直播节目，并被《国务院食安办简讯》《市场监管总局简报》刊载推广。