中安在线、中安新闻客户端讯 “小区水管一个月爆三次，今天终于看到解决的希望了！”芜湖市民曹文明所在的东部星城小区，由于开放商跑路，地下自来水管网经常爆裂。近日，通过芜湖市“请你来政协 有事好商量”平台，备受困扰的东部星城小区居民拿到了彻底解决水管问题的“时间表”。

　　“专门协商机构”是习近平总书记对人民政协作出的新定位，如何将专门协商机构作用落到实处，芜湖市政协探索建设“请你来政协 有事好商量”平台，围绕解决老百姓的“难心事、揪心事、烦心事”，在建言资政和凝聚共识上双向发力。

　　解决老百姓的“难心事、揪心事、烦心事”

通过“请你来政协 有事好商量”平台，备受困扰的东部星城小区居民拿到了彻底解决水管问题的“时间表”。

　　“常常是家里一个电话，说水管又爆了，赶紧跑回家提水。”说起小区水管，曹文明很是烦心。

　　东部星城所在的观岚社区设置了“好商量工作室”，社区联络员宋良才告诉曹文明，可以求助“请你来政协 有事好商量”平台，让政协委员协调相关职能部门协商解决。

　　在三名政协委员的牵头协调下，曹文明等居民代表和区住建局等相关职能部门坐到了一起，最终商讨出一个切实可行的方案。

　　在芜湖市绿影小学门口设置护学岗，也是“请你来政协 有事好商量”平台解决的一项群众“揪心事”

　　绿影小学的校门面朝着广福路，在路对面还有一所中学。一到放学时间，本来就不宽阔的广福路挤满了接孩子放学的家长。汽车、电瓶车、摩托车、自行车挤成一锅粥，不仅严重拥堵，更给放学的孩子们带来安全隐患。

　　了解情况后，市政协民革界别委员先后9次进行协调督促，最终将设置护学岗的社情民意变为现实。在交警的引导下，学生家长规范停车，为学生们让出一条安全通道。

　　“设了护学岗以后，车流少了，路让出来了。”绿影小学华强校区学生家长蒋明星告诉记者，有交警为孩子保驾护航，家长们不用再为孩子上学这段路揪心了。

　　协商在房前屋后、车站码头

协商在房前屋后。

　　同样的事例还发生在镜湖区赭麓街道车站社区润翔花园小区的居民身上。 “政协委员帮我们一起改造小区，我们没有想到的，他们也想到了，你看改造得多好。”润翔花园小区是芜湖市一座老旧小区，在政协委员的帮助下，小区环境大变样，居民祖玉玲热情地记者参观小区的新环境。

　　孩子们在健身器材上玩耍、几位老人在树下的座椅上喝茶聊天，走进润翔花园，所见是一幅怡然画面。而就在不久前，小区的院子里还杂草丛生，部分住户栽树种菜、私搭乱建，挤占公共空间。加上小区管道老化，一到下雨天，水流不出去，居民就要淌水。

　　协商在现场，是镜湖区政协运用“请你来政协，有事好商量”平台，参与基层协商的一大亮点。镜湖区将老小区改造作为协商议题，政协委员多次到小区里和居民商量怎么改，这让整个改造过程人性化十足，改造成果也更贴合居民需求。

　　“我们不代表某个部门的利益，跟居民更容易沟通，具有独特的协商优势。”多次在小区收集整理群众意见的政协委员赵礼俊、刘琰说，委员们充分听取居民意见，杜绝了一刀切，为政府部门工作的顺利开展奠定了群众基础。

　　“小区环境变好了，居民素质也提升了，大家主动把占用的公共空间让出来，为大家留出休闲锻炼的空间。你看咱们现在的小区和新小区一样干净整洁。”祖玉玲说。

　　厕所问题看起来不起眼，却是困扰群众生活的大事。无为县文景社区华侨巷一处市场内，有一处厕所由于产权归属复杂，长期处于脏乱差的状态，气味难闻，蚊蝇乱飞，严重影响周边群众生活。无为县政协委员协调产权人、政府相关部门现场协商，最终提出按照公厕标准改造厕所，彻底解决群众困扰的方案。“对于群众来说，政协真是办了一件大好事。”菜场附近居民李大妈说，市场周边的群众无不拍手叫好。

　　委员、居民、政府部门一起商量怎么做，共同推动事情的解决，借助“请你来政协、有事好商量”平台，芜湖市政协还解决了垃圾分类、停车难等多个社会关注的热点问题。

　　破解了委员履职的平台难题

在润翔花园老旧小区改造中，政协委员多次到小区里和居民商量怎么改。

　　平台搭建好，需要制度规范，保证协商实效。为此，芜湖市政协专门出台《关于加强“请你来政协、有事好商量”平台制度化规范化程序化建设的实施意见》，规范七种主要协商方式，明确“六步法”协商程序，制定清晰的工作流程图。为了确保平台实效，还专门设置协商“回头看”，监督协商效果。

　　在实施意见指导下，芜湖市政协各界别组深入镇(街道、中心)，就界别群众关心的发展、民生、社会治理中的困难问题，以及市政协年度重点提案涉及群众切身利益问题，组织开展协商，提出合理性意见建议，协调帮助解决问题。

　　“‘请你来政协、有事好商量’平台围绕市委、市政府中心工作和群众的热点难点问题，以界别为单位，更好地发挥政协专门协商机构作用，在建言资政和凝聚共识上双向发力，密切了委员与群众的联系，推进社会主义协商民主向基层延伸。”芜湖市政协主席张峰说，平台的设置，破解了委员履职的平台难题，还为委员们提供了实现个人价值的平台，“只有深入群众，才能发现问题和群众的所思所盼，了解一线情况。‘请你来政协、有事好商量’平台让商量变得更有温度、更有深度、更有实效、更接地气。” (记者 彭旖旎)