近日，记者从市市场监管局12315投诉举报处置中心了解到，为营造良好的放心消费环境，蚌埠市积极推进“线下无理由退货”承诺活动，对第二批152家实体店名单进行公示。

　　根据《安徽省线下实体店无理由退货指引（试行）》要求，市市场监管局强化工作落实，积极推进开展线下实体店无理由退货承诺活动。今年4月，蚌埠市204家单位加入第一批线下实体店无理由退货承诺单位，第一批承诺单位包括车行、手机店、五金店、超市、餐饮企业等行业，分布于各县区。随着“诚信经营、放心消费”理念的深入，越来越多的商家加入了线下实体店无理由退货承诺单位的行列。此次市市场监管局公示的第二批152家线下实体店无理由退货承诺单位，涉及行业更加广泛。

　　记者走访蚌埠市多个承诺“线下无理由退货”商超发现，商家均在门店醒目位置张贴无理由退货标语，主动向消费者公示无理由退货规则，充分保障消费者线下购物“后悔权”。部分市民已享受“线下购物无理由退货”服务，全市市场环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度得到了提高。

　　走进华运超市中心店，“无理由退货承诺单位”统一标识格外醒目。“之前我给孩子买了一款水杯，拿到家后孩子不喜欢，我就抱着试试看的态度，问超市能不能退，结果工作人员真的就给我退了。”市民王女士告诉记者，线下实体店推出无理由退货，对消费者来说真的是一种实实在在的保障，让消费者放心买单，明白消费。

　　据介绍，按照相关规定选择无理由退货的消费者，需在经营者承诺的期限内，凭购物发票或其他购物凭证向经营者提出退货。消费者还要确保退回的商品完好，不影响经营者二次销售。无理由退货商品，经经营者和消费者共同确认后，经营者在承诺时限内，进行退款。

　　“线下无理由退货”承诺活动的开展将有力地推动蚌埠市商品质量、服务质量、售后服务水平的整体提升，充分保障消费者权益。“市场监管部门将深入推进放心消费在蚌埠主题行动，坚持无理由退货单位公示常态化，做到承诺一批、公示一批，不断提升消费维权效能，切实维护消费者合法权益，着力优化消费市场环境。”12315投诉举报处置中心主任吕永远表示。（融媒体记者 何沛）