“谢谢你们的耐心调解，最近心里就堵得慌，要不是你们，我都不知道该怎么办才好……”

　　近日，香隅镇老虎岗村妥善调处一起交通事故信访纠纷案，在村“和合”调解员的主持下，信访纠纷得以顺利化解，实现事了、人和。

　　今年1月份，杨大姐在上夜班回村的路上，与正前往公司上班的潮大哥两车发生碰撞，杨大姐的左手手指韧带损伤。之后杨大姐到医院进行治疗，请了将近一个月的假，现在杨大姐要求潮大哥进行赔偿。

　　村级“和合”调解员知道此事后，对交通事故进行了全面了解，第一时间约双方当事人到村“和合”调解室进行调解。调解现场，双方各执一词，互不相让。“因为你的原因，造成我受伤，花费高额医药费，同时还耽误我工作，要赔偿我误工损失费……”“你这赔偿太高了，不切实际，况且这次事故也不是我一个人的责任……”听到双方争辩不定，“和合调解员”首先对潮大哥进行情绪疏导，待其情绪稳定后，及时结合相关法律法规对双方当事人进行详细耐心的解释引导。紧接着又对杨大姐劝说道：“受到侵害后要求赔偿是我们的权利，但是这个赔偿金额要在合理范围内，不能随意漫天要价，你们双方只有抱着真诚的态度问题才能尽快解决。”杨大姐听后表示愿意重新确定赔偿金额。

　　经过“和合”调解员耐心细致地调解，当天下午，双方当事人达成一致调解协议：由潮大哥赔偿杨大姐医疗费、误工费等共计4千余元。随后双方当场签订了调解协议，同时潮大哥当场将赔偿金支付给杨大姐。

　　“交通事故赔偿类纠纷是经常发生在我们身边的信访纠纷案件，看似无关紧要，实则关系到社会和谐稳定，及时妥善地化解，使信访矛盾纠纷平息在萌芽状态，增强了人民群众的幸福感和安全感。”香隅镇党委副书记吴阜颍说道。（许潇东）