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- 2024-04-16 23:31
- 来源： 中安在线
中安在线、中安新闻客户端讯 4月16日，“筑梦现代化 共绘新图景”集中采访活动走进烈山区社会矛盾纠纷多元化解中心，了解当地“一站式”化解群众纠纷的创新举措。
当天下午，步入中心大厅，一体化开放式的受理窗口整齐排布，法律咨询、劳资纠纷、公安信访等一应俱全。据了解，烈山区坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，创新成立社会矛盾纠纷多元化解中心，信访、司法、法院、人社、公安等5家单位常驻中心，民政、卫健、教育等17家单位轮驻中心，开设10个服务窗口和7个专项调解室，实现部门高度集中，调处全程闭环。
烈山区信访局局长刘飞介绍，所谓“一站式“就是让群众只进一扇门，不必东奔西跑，以多元化解方式解决民事纠纷，不仅缓和了双方当事人之间的对立冲突，也在很大程度上避免了当事人后续的诉讼、信访，节省了群众的时间和经济成本。
为及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，该中心建立了“一纵两横三闭环”一体化指挥调度体系，即“一纵”及区、镇（街道）、村（社区）纵向到底；“两横”即区社会治理指挥调度中心与区直单位横向到边。目前，烈山区三镇四办和各村（居）均实现了人民调解委员会全覆盖，还有“百姓说事点”“红茶议事坊”“板凳会议”等有专业、有温度的解纷小窗口。
同时，当地依托烈山区社会治理综合指挥中心，以政法委综治中心为主体，区直十一个部门共同参与，集成数据采集、信息联动，打造感知、研判、预警于一体的线上指挥系统，引领群众就地依托“远程”平台在线调解，以“Ｅ”平台让多元 解纷“耳聪目明”。
农村安置房居住区“飞线充电”问题得到解决、烈山花园北区口袋公园已完成场地硬化、群众农村饮水问题已列入“烈山群众喝上引调水—城乡供水一体化项目”项目......2023年，烈山区社会矛盾纠纷多元化解中心指导各类调解组织排查矛盾纠纷48次，收集矛盾纠纷线索2359件，调处化解矛盾纠纷2240余件，调解成功率97%以上。
烈山区委常委、政法委书记任强表示，下一步，烈山区将以强化调解员队伍能力建设为抓手，扎实提升“一站式”矛调中心“五个法治化”水平，促进各类调解方式更加高效衔接，切实做到预防在前、调解优先、运用法治、就地解决，奋力打造具有烈山特色的“枫桥经验”调解品牌。（记者 谢芸 朱晓桐）
编辑： 陈邦银
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