中安在线手机版|安徽发布|省政府发布|中安在线微信|中安在线微博

设为首页

英文|简体|繁体

您当前的位置 : 安徽新闻社会大观万象

网购电热毯 烧了床铺找谁赔?

时间:2018-02-06 11:02:00

  中安在线讯 据淮南网报道,“去年双十二时,我在网上买了某品牌电热毯,今年1月份开始一直使用,没想到前几天床单被烧黄了,我找客服,客服称是我使用不当。我只是晚上睡觉前开一会,怎么就使用不当呢。”近日,市民张女士打来电话反映道。

  据张女士称去年双十二时她购买了一些生活用品,当时有满减的活动,正好看到某品牌的电热毯价格优惠,而且也参加满减活动,这样双人电热毯才合到50多元,比从实体店里买便宜不少,于是张女士顺便买了一床备用。今年1月份正赶上大雪,天气寒冷,张女士买的电热毯也派上了用场。“一直用着很不错,每天睡觉前打开,很快就暖和了。可是没想到的是,1月25日晚上和往常一样提前打开电热毯暖和被窝,半个小时后却发现一边床单中部被烧得发黄,还散发着糊糊的味道。要不是发现的早,可能床都要烧着了。”张女士想到当时的情景有些后怕。

  后来张女士找到卖家,卖家称电热毯是品牌正品,正常不会出现这个问题,而且也确实没有买家提出电热毯有问题,卖家表示让张女士把电热毯寄回去检查,如果是质量问题,他们负责给张女士修理。张女士觉得自己买的电热毯没有用过多久就出现问题,而且可能会引起火灾的,这太危险了,而卖家却推卸责任,只愿意修不愿意退款,这不合理。

  根据张女士所说,淮河早报、淮南网记者从网上找到卖家,说到这事卖家表示自己也很委屈,双十二活动已经是赔本赚吆喝了,买家用了一个月才发现问题,有些不合理,如果是质量问题,应该早发现才对。“我们让她寄回来,如果是质量问题,我们负责维修,可她非要退款,这肯定不行呀。”卖家表示。

  因为卖家的坚持,淮河早报、淮南网记者直接拨打了网站客服,通过和客服沟通,并且上传了被烧黄的床单照片、张女士描述了使用方法及使用时间,网站客服表示由他们出面解决问题。八天后,张女士高兴地回复淮河早报、淮南网记者,事情已经解决,卖家表示可以退货退款或者选择换货,来回邮费由卖家承担。

  (记者王玲)

原标题:网购电热毯,烧了床铺找谁赔?
来源:中安在线  作者:王玲  编辑:唐娜
  • 徽文化
  • 娱乐
  • 财经
  • 体育
  • 健康
合肥包河区首届民俗文化文艺展演活...

黄梅戏新作《孔雀西北飞》首次连排

《谈判官》首播开门红 杨幂演绎“刚...

吴宇森:我不是大师,我只是喜欢电影

百姓“钱袋子”有啥新变化?多地明...

中小险企扶持政策研究酝酿中

干货!推荐一些家用健身器材

冰球遇上岁寒三友 中国风视觉大片震撼来袭

五红汤助患者战肿瘤

昆凌坦言生完二胎身体变差 产后这些事儿你得注意!

24小时新闻排行

网站介绍 | 联系我们 | 版权声明 

中国安徽在线网站(中安在线)版权所有 未经允许 请勿复制或镜像

增值电信业务经营许可证:皖B2-20080023 信息网络传播视听节目许可证:1208228 2009-2010年度全省广告发布诚信单位