“我家复垦整改的租金没有及时发放，村委会也没有给我明确答复。我抱着试一试的心态向‘监督一点通’反映了问题，没想到这个平台真管用，钱当月就到账了。”日前，义安区西联镇东湖村村民姚晨曦在家中接受区纪委监委回访时说道。

　　据了解，姚晨曦与东湖村签订了自己土地的租赁协议，租赁期三年，协议约定每年12月31日前付清次年租金。可直到今年1月中下旬，他仍未收到2022年度的土地租金。1月17日，义安区西联镇纪委通过小微权力“监督一点通”服务平台收到姚晨曦反映的问题。经过了解，该土地租金属于土地复垦项目资金，全部由上级拨款兑付。西联镇纪委督促国土部门积极向上申请资金，同步入户走访向姚晨曦反馈。在春节前，姚晨曦心心念念的土地租金终于到账。同时，涉及全镇9个村农户的72万余元土地复垦项目资金也全部支付到位。

　　小微权力“监督一点通”服务平台由中央纪委国家监委开发，自2021年9月铜官区、义安区作为试点地区上线平台以来，我市坚持线上推送和线下宣讲相结合，在各级政府和纪委监委门户网站首页、微信公众号上添加平台入口和使用指南，向各村和社区发放宣传单页，宣讲平台功能，全面提升群众知晓度。为了确保群众反映的问题有回应、有着落，我市抓实跟进督导，建立一个监督服务事项、一张运行流程图、一套政策依据“三个一”模式，全程跟进监督投诉事项“线上转办、线上回复”。同步建立周报告、周通报、周调度机制，定期梳理上报平台宣传推广、业务办理、培训指导情况，通报平台访问量、投诉量、解决量，传导平台建管压力。截至目前，服务平台总访问量达370余万人次，受理投诉73件、办结60件，满意率87%。

　　“我们将继续树牢为民宗旨，在提升群众满意度上持续用力。对于群众投诉，注重线下沟通，做到应收尽收、应办尽办。对办理进度慢、办理效果差的，视情进行督办或直查直办，并做好解释沟通工作，让群众切实感受到服务平台真管用、真好用。”市纪委监委党风政风监督室主任陈明文说。