为不断提升办事体验、优化政务服务环境，近日，我市出台《政务服务事项容缺受理办法（试行）》，公布了《铜陵市市本级容缺受理政务服务事项清单（第一批）》，对首批6个部门的12个事项实行“容缺受理”。

　　优化营商环境，我市又出“新招”。对首批6个部门的12个事项实行“容缺受理”，这就意味着12个事项“材料不齐不能办”成为“过去时”，大幅提高了办事效率，节省了办理时间，切实降低了企业制度性交易成本，擦亮的是“宜商铜陵”金招牌。

　　以往，企业和群众来政府部门办事，常常因资料不齐导致无功而返。因补材料来回跑，既误时又误事，一定程度上影响企业发展，给群众带来诸多不便。而这一次，对首批6个部门的12个事项实行“容缺受理”，尽管非主审要件暂有欠缺或存在瑕疵，但行政服务部门却先予收件或审批部门先予受理，容缺材料可以通过窗口补正、邮寄送达等多种方式后补，这是站在群众的角度换位思考，以急人之急的态度灵活变通，为企业和群众“特事特办、急事急办”提供了标准化路径。

　　无疑，我市首批推出的“容缺受理”服务，为企业、市民开辟了审批服务的“绿色通道”。公众所期待的是，类似的服务不仅是星星点点，相信有第一批，就有第二批、第三批……政府部门只需将具体项目的“可容缺材料”“补齐方式”“容缺时限”公之于众，工作人员在为市民提供“容缺受理”服务时，只需对着清单“按图索骥”即可，大家共同努力，让“容缺受理”服务在各个部门、各个行政审批项目中“开花”。

　　努力不会被辜负，付出才会有回报。让“容缺受理”擦亮“宜商铜陵”金招牌，还需企业群众积极配合。办事企业和群众决不能一旦受理就万事大吉，让补充资料遥遥无期，这样就会给“容缺受理”留下隐患，让办事部门承担不应有的风险。正确做法是：诚实守信、履约践诺，主动按时补齐资料。只有企业群众与办事部门积极配合，才能推动“容缺受理”这项便民利企措施行稳致远。