太和县医保局：党建引领当好“三员” 推进医保服务提质增效

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2023-03-23 11:23
来源：中安在线
作者：

　　为将“一改两为”工作要求落到实处，太和县医保局围绕企业和群众急难愁盼问题，积极搭建“党建+医保”服务体系，当好医保政策讲解员、群众和企业服务员、百姓利益守护员，以实际行动深入推进医保服务提质增效。

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　　抓好医保政策宣传解答，当好政策讲解员。面对医保政策更新快、专业强，群众掌握不够等特点，太和县医保局以党建为引领，积极做好医保政策宣传解答工作。一是利用创建五星党支部为契机，以党员干部为先锋，开展广大职工医保知识学习大讲堂和测试，使人人成为掌握医保政策的专家型宣传员；二是利用主题日、节假日等时机，发挥党员模范带头作用，组织广大职工深入社区等人员密集的公共场所通过发放彩页、当面解答等方式广泛宣传医保政策。三是利用电子显示屏、网络平台、电话专线、自助机、微信公众号等现代媒体形式做好医保政策宣传解答。

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　　抓好医保窗口服务优化，当好群众和企业的服务员。针对全县参保群众较多，且多集中在农村居住，政务窗口相对集中、人员参差不齐等特点，太和县医保局积极转变作风，改进服务方式，有效升服务效能，让群众少跑路，让数据多走路。一是以党建为引领，优化医保服务流程，推行“网上办、掌上办、自助办、电话办”等，打造医保服务7×24小时不打烊“一岗通办”。2023年2月份，实现了企业从工商部门就可以办理医保登记及参保的联网通办目标，提升了企业满意度。二是做优做强一线服务窗口。通过建机制，强督导，优化人员配备，强化行风政风管理和业务培训等方式，提升医疗机构医保服务站和医保政务窗口内涵建设，在充分下放权限的同时，以优秀党员评审、年度评优，党员示范等奖励措施，不断激励职工争先创的服务热情，使得群众在就近的乡镇、县直医疗机构、政务窗口都能享受便捷的医保服务。三是利用党员大会、组织生活会等为契机，广泛征集意见和建议，改进工作举措，优化服务。

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　　抓好政策落实，当好基金安全和群众利益守护员。医保政策关系参保群众、登记企业的切身利益，医保政策掌握不准和执行不及时就可能会造成基金损失或群众、企业利益受损。太和县医保局不断强化举措，切实守护基金安全和群众利益。一是在上级新政策下发后，通过组织单位党员干部带头学习、讨论、熟悉，及时掌握政策，保障政策执行的准确性。二是第一时间传达相关单位贯彻执行，并加强相关人员培训，按照时间节点贯彻执行，保障政策执行的及时性。三是通过正反两方面典型，加强从党风廉政建设、法律法规的角度进行教育，保障政策执行的合规性。四是通过加强调研反馈，监督检查，保障政策执行的可行性和。

　　在持续深入推进“一改两为”优化服务中，太和县医保局以实际行动，让企业和群众充分感受到获得感、幸福感。（朱效庆朱小虎）

编辑：李娜