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【记者调查】
乐高“关门潮”波及安徽 全省5家门店年底将“摘牌更名”

中安在线   2019-12-21 05:39:00   作者:苏艺 曹佳文   编辑:王腾飞
政务区银泰城乐高门店,家长正在前台咨询

  中安在线、中安新闻客户端讯 12月19日下午4时,合肥市民姜女士比往常显得有些匆忙,她把孩子送到乐高活动中心(政务区银泰城店)上课后,便在该机构服务前台询问起来,“听说‘乐高’要改名字?课程也不给上了?改名后课程费用会降低吗?老师会分流吗?……”随着姜女士的不断盘问,服务前台的家长渐渐多了起来,都为自己交的课程费用而担忧。

  日前,上海市多家乐高门店“关停”的消息在网上流传,根据乐高官网消息,省城的银泰城和财富广场也有两家门店,这是否会重复“韦博”英语“跑路”一幕,也成了诸多家长担心的话题。日前记者分别进行了探访,发现两家门店仍在营业之中,但将在今年年底完成店名更换。

  【焦点】家长:课没上完 怕关门走人

  姜女士的儿子今年六岁,在乐高活动中心已经学习一年多了,据姜女士介绍, “今年十月份,‘乐高’发布声明,与西觅亚公司终止合作,关闭部分乐高教育校外活动中心。当时他们的解释是,乐高教育课程可以继续使用,昨天得知上海三家乐高活动中心关停的消息后,我开始慌了。”

  “一年48个课时,每课时一小时,一星期上一次,学费8000元,两年96个课时,学费14000元。课程费用算是行业内最贵的了,我现在很是担心,怕‘乐高’再像‘韦博’一样。一夜之间卷铺盖走人,到时候交的这些课程费就没了呀。”姜女士说。

  和姜女士有同样心理的家长还不在少数,李女士的女儿也在该乐高活动中心学习一年多了,“我们家孩子现在还剩七十多个课时,在明年八月份之前肯定上不完的呀。我们看重的就是‘乐高’的牌子,你换了牌子,用你自己的课程,能值那么多钱吗?我现在纠结的是,要不要退费啊?”

  姜女士还讲道,在今年暑假,乐高活动中心的老师就开始疯狂的向家长推荐教育课程,“打着史上最低价格的口号,让家长抓紧时间买课,后来发现后期的价格更便宜。最主要的是,他们家的课程一买就是一年、两年的课程,先预付后消费的套路真是让人后怕。”

  【探访】门店:目前还在营业 正在逐步过渡到其他品牌

  乐高教育官方授权的乐高教育活动中心在合肥有两家,银泰城店和财富广场店,查询的门店下方都标有红色醒目字体:“乐高教育品牌使用截至日期:2019.12.31;允许使用乐高教育课程截至日期:2020.07.31。”

  12月19日晚,记者来到潜山路天鹅湖银泰城内的乐高活动中心,该店使用的仍是乐高活动中心的统一招牌,发现前来带孩子前来上课的家长仍然络绎不绝,上前询问得知,目前该店课程正常进行,未受影响。

  该店工作人员介绍,“目前乐高与西觅亚公司终止合作的消息属实,但是目前不影响正常课程的进行,在今年年底,该店的品牌会把‘乐高’改为其他品牌,明年七月份会把乐高的课程,改为自己的课程,但是会有六次免费的体验课程,如果家长觉得不好,可以申请退款。该工作人员还讲道,目前已有家长申请退款,但是数量不多。”

  12月20日,记者又来到庐阳区濉溪路财富广场内的乐高活动中心,这是乐高活动中心在合肥开的第一家店,如今已在合肥营业六七年了。目前,门店用的仍是乐高活动中心的统一招牌,营业正常,授课正常。但记者发现,该店的客服微信已经更名为“贝尔机器人编程中心财富广场店。”

  该店客服人员确认了公司与西觅亚公司终止合作的事情,并且极力向记者推荐贝尔机器人编程中心五彩城店和北城万达店,“这两家店今天开业,价格上应该会有优惠。我们家店月底更换店名,明年四月份整体搬迁,目前还是乐高的课程体系,收费价格没有变化。”该工作人员讲道。

  【回应】我省5家乐高门店都面临“摘牌”

  根据乐高集团“乐高教育”公众号消息,除了省城两家乐高门店,马鞍山、芜湖、铜陵三市各有一家门店。

  今年10月份,“乐高教育”在就公司官方公众号上发布了一则声明,声称乐高教育与西觅亚公司终止合作,关闭部分“乐高教育活动中心”。声明中称,乐高教育是为了优化乐高教育校外活动中心,决定终止和西觅亚公司的合作关系。西觅亚公司此前是乐高教育中国区许可的可直接运营或者转授权第三方运营“乐高教育校外活动中心”的合作伙伴。

  乐高教育还称,一部分由西觅亚授权经营的“乐高教育校外活动中心”将在特定时期内保留使用“乐高教育”品牌及课程的权利,其它由西觅亚授权经营的“乐高教育校外活动中心”的“乐高教育”品牌及课程使用权将即刻失效,全国上百家乐高活动中心都面临品牌授权即将终止的局面。

  西觅亚公司加盟管理总部副总魏女士介绍,“当时乐高代表与加盟商,我们在一一沟通的时候,乐高代表也希望所有人能够把店继续运行下去,从当时的沟通当中,我们并未要求关闭店面,只是在今年12月31号要把‘乐高’的品牌摘下来,明年7月31号终止乐高教育课程。”

  魏女士表示,“目前,给授权方的过渡期相对不足,导致很多(乐高活动)中心,对于会员的课程还没有完全消化掉,‘摘牌停课’后,可能会引发一些消费者的不认同,可能会给一些(乐高活动)中心的运行造成困难。”据介绍,目前在安徽地区授权的乐高活动中心有五家,合肥的两家运行较平稳,因为各门店是独立自主运营的,这些门店又想获得更好的过渡方案,所以他们可能会更换自由品牌或其他品牌。 (记者 苏艺 实习生 曹佳文)

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