“小朋友，头朝这边，再歪一点点……”近日，在市社会（儿童）福利院，扬子路派出所户籍民警驱车上门为该院10名年满16周岁的特殊儿童现场办理二代居民身份证。

　　原来，就在不久前，市社会（儿童）福利院相关负责人来到扬子派出所，向民警咨询办理身份证事宜。“我们院里有多名年满16周岁的孩子因疾病缠身等种种原因而未办理身份证，可能导致他们未来在享受社会保障时会面临一系列难题。”得知情况后，户籍民警当即表示，将立即开辟“绿色通道”到市社会（儿童）福利院为他们办理二代居民身份证。近日，户籍民警们携带上设备准时上门。在与福利院工作人员密切协作，耐心地与孩子们沟通，安抚他们的情绪等一系列准备工作就绪后，随着“咔咔”几下快门声的响起，孩子们拥有了属于自己的最美证件照。

　　“小服务”，暖民心。下一步，琅琊公安分局将持续推行“热心、细心、耐心、尽心、暖心”服务，全力打造群众最满意服务窗口，不断提高群众的安全感、幸福感和满意度，以实际行动践行和发展新时代“枫桥经验”。（全媒体记者汤 珏 通讯员罗 静）