信息技术推动着社会全面进入数字化时代，然而大批老年人却在智能化和数字化浪潮中成为被“遗忘的角落”，他们出行、生活处处受到不会用智能手机的困扰，为切实解决老年人在使用智能技术方面的困难，安徽移动黄山区分公司把推进“适老化”服务作为“我为群众办实事”的重要举措之一，坚持传统服务与智能化服务并行，针对老年人的专属优惠资费，加强老年人智能应用辅导，开展“我为群众办实事”老年人智能手机“面对面”上门辅导活动。

　　便利老人智能生活。5月以来，联合黄山区甘棠镇开展社区“适老服务”主题培训，分别对黄山区甘棠镇平东、龙北、龙西以及芙蓉等社区近200多位老人进行了现场培训，主要聚焦老年人日常生活和出行的难点问题，现场手把手教老年人使用智能手机，解决老年人在使用智能技术方面的困难，落实扎实推进“适老化”服务，从移动支付、健康码申领、手机缴费等方面，以面对面、手把手的直观形式，指导老年人使用智能手机，移动公司人员逐一讲解了移动支付、安康码申领、生活缴费等智能手机基础知识，方便了老人出行和生活。

　　防范老人通信受骗。近年来，以虚假信息诈骗为代表的网络新型违法犯罪来势凶猛，由于老人信息识骗能力较弱，危害老年人财产安全，扰乱正常生活秩序，影响老人生活安全。进一步提高广大老年人识骗防骗能力，维护老年人的切身利益，安徽移动黄山区分公司开展了保护个人信息安全，组织开展防范打击电信网络诈骗、骚扰电话侵害用户权益等专项治理行动。通过通信诈骗防范知识宣传，教导老年人在使用智能手机时规避各类诈骗陷阱，保护财产安全，增强老年人防范识别电信网络诈骗意识和能力。（崔珊 陈强）