党史学习教育开展以来，黄山区焦村镇始终坚持问题导向，紧扣“我为群众办实事”实践活动要求，推行“点线面”工作法，号召全镇党员干部以解决群众反映强烈的痛点、堵点、难点问题为出发点和落脚点，深入基层，与群众同坐一条板凳，面对面交流，心贴心沟通，打开群众话匣子，走进群众心窝子，切实增强人民群众的幸福感、获得感、安全感。

　　找准“落脚点”，办好群众“急事”。党史学习教育开展以来，重点围绕征迁安置、教育、养老、基础设施建设等方面以及日常生活中碰到的难题、遇到的疑惑、看到的不足，收集群众意见建议并及时处理，力求做到“件件有回应，事事有成效”，打通社情民意“直通车”。

　　理清“连接线”，解决群众“难事”。聚焦群众疫苗接种“难”事，由镇统一派车接送较偏远村庄的村民，分批次前往卫生院接种疫苗，动员青年干部职工组成志愿服务队积极配合卫生院开展疫苗接种工作，耐心引导群众依次做好信息登记、健康检测、接种及接种后留观等工作，确保疫苗接种有序进行。截至目前，焦村镇共接种新冠病毒疫苗3570剂次，志愿者累计服务1950余次。

　　聚焦办事难。如何方便群众，让提取已故亲属的银行存款不再麻烦？焦村司法所积极与银行工作人员对接沟通商定“两证一书”便民举措，即群众只需持有“两证一书”，便可提取已故亲人的银行存款。“两证”指的是已故亲属的“死亡证明”、已故亲属生前所在村（居）委员会出具的“亲属关系证明”，“一书”指的是由全体遗产继承人共同签署的关于已故亲属银行存款支取的《人民调解协议书》。自此项便民举措推行以来，焦村司法所已办理相关法律服务3起，不仅简化了群众提取已故亲属的银行存款的手续，又降低了银行面临的潜在法律风险。

　　拓宽“服务面”，做好群众“小事”。在职干部排忧解难。针对一般困难诉求问题，根据镇域实际、在职干部个人特长以及居民群众的需求，积极圆梦百姓微心愿，五月份以来垃圾集中清理500余吨，绿化补植130余处。

 　专项办理纾难解困。在“马上就办，办就办好，只进一扇门，最多只跑一次”基础上，进一步扩展延伸服务功能和质量，推行上门服务。组织工作人员走村入户开展上门办证、热点咨询、就业扶持、政策宣传等，提供“零距离”“面对面”“个性化”无障碍系列服务。（姚莉莉）