2023年，黄山市黄山区医疗保障局不断优化经办流程，创新办理方式，为全区参保群众提供更便捷、更高效的服务，有效提高参保群众的医保幸福感和获得感。

　　数据筛查“全”。每月定期导出医保结算数据，并对数据进行筛查，就医诊断病种属于常见慢性病范畴的患者，结合乡村振兴工作，按参保地及时推送信息至乡镇，由乡镇、村协助患者共同办理慢性病证。2023年至当前，已推送慢性病疑似名单17902人。

　　政策宣传“广”。通过组织镇（乡）村上医保政策“课”集中宣讲、发放手册“阅读”宣传、医保专员进村入户“当面”讲解等多种形式，将慢性病申请条件、病种范围、申请材料、办理流程、待遇享受时间及注意事项等详细宣传到位，做到应知尽知，应办尽办。自去年以来，组织开展集中宣讲21场次，发放宣传材料2万余份。

　　贴心服务“细”。在全区全面建立区镇（乡）村三级联动机制，建设统一、规范、优质、高效的医保经办管理服务体系，落实基层医保经办服务网络，提供帮办、代办服务。下放城乡居民参保登记、信息变更、信息查询等11项医保经办事项下放镇（乡）村办理，让群众在家门口就能享受医保便利。

　　事项办理“快”。建立慢病审核制度，初审、复审设立AB岗，特殊慢性病病种3个工作日完成审核，普通慢性病病种20个工作日完成审核，按时按质完成审核。2023年以来，区医保局共受理慢性病申报4933人、鉴定通过2791人，切实方便了参保群众，减轻群众负担。（汪志斌）